Ejecutivo/a de Atención al Cliente Call Center - Pago Semanal
GRUPO TRUPER - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Ejecutivo/a de Atención al Cliente Call Center (KPIs / 1+ año experiencia real) Descripción: En TRUPER, buscamos perfiles que realmente dominen la atención al cliente en call center. Esta posición es para personas con experiencia sólida, enfoque en resultados y alta calidad de comunicación. No es una vacante de entrada ni para perfiles sin métricas. Responsabilidades clave: Atención a clientes vía llamada, correo y chat con alto estándar de calidad Resolución efectiva en primer contacto (FCR) Cumplimiento de indicadores: AHT, calidad de llamada, ortografía y tono Registro preciso de información en sistema Escalamiento adecuado de casos complejos Participación activa en mejora continua del servicio Perfil que buscamos: +1 año reciente en call center de atención al cliente (INDISPENSABLE) Experiencia trabajando con métricas claras (AHT, QA, productividad) Comunicación clara, estructurada y profesional Excelente ortografía (se evaluará) Capacidad para resolver problemas sin dependencia constante Estabilidad laboral (no perfiles con alta rotación) Manejo básico de Excel No se considerarán perfiles sin experiencia en call center o enfocados a ventas/cobranza Ofrecemos: Sueldo base: $11,000 brutos mensuales Prestaciones de ley Seguro de vida Comedor subsidiado Fondo y caja de ahorro Bono de puntualidad y asistencia Bono de productividad (al obtener planta) Descanso fijo en domingo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de GRUPO TRUPER
Somos el principal exportador, importador y fabricante de productos de ferretería en Latinoamérica, con presencia en más de 70 países y con un 98% de tasa de cumplimiento de entrega a nivel global.
Nuestro catálogo está en constante crecimiento y actualmente incluye más de 15,000 productos respaldados por el laboratorio de calidad más grande del mundo en el sector ferretero.
Contamos con siete marcas especializadas por segmento:
TRUPER, PRETUL, FOSET, VOLTECK, FIERO, H...
Somos el principal exportador, importador y fabricante de productos de ferretería en Latinoamérica, con presencia en más de 70 países y con un 98% de tasa de cumplimiento de entrega a nivel global.
Nuestro catálogo está en constante crecimiento y actualmente incluye más de 15,000 productos respaldados por el laboratorio de calidad más grande del mundo en el sector ferretero.
Contamos con siete marcas especializadas por segmento:
TRUPER, PRETUL, FOSET, VOLTECK, FIERO, HERMEX y KLINTEK.
Evaluación general
4.3
5,273 Evaluaciones
-
3.85
Ambiente de trabajo
-
3.97
Salario y prestaciones
-
3.48
Oportunidades de carrera
-
3.66
Director general
Asesor de ventas en ferreteris
Actual empleado Chiapas Junio, 2026
Es buena empresa solo que el crecimiento es a largo plazo.
A mejorar El tope de sueldo es bajo
Recomienda trabajar aquí
Auditorias
Actual empleado Estado de México Mayo, 2026
Muy buenas prestaciones
A mejorar Podría dar más oportunidad de desarrollo
Recomienda trabajar aquí
Tesorero
Actual empleado Estado de México Mayo, 2026
Una empresa con mucha operación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
$ 10,080 /mes
5 salarios
Operador telefónico
Media salarial
$ 11,000 /mes
5 salarios
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