Ejecutivo/a - Atencion a Clientes Callcenter
Atento Servicios SA de CV - Toluca, Estado de México
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Descripción de la oferta
Acerca de la empresa Atento:
Somos una empresa líder en el sector de atención a clientes y call center en México. Con una trayectoria de más de 20 años, nos destacamos por brindar un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes y colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación: Toluca, Estado de México.
Requisitos del puesto
Estudios mínimos de Bachillerato.
Experiencia previa en Atención al cliente (deseable/ no necesaria).
Habilidades de comunicación efectiva.
Orientación al cliente y capacidad de solución de problemas.
Residir en Toluca, Edo, Mex (indispensable)
Responsabilidades del puesto
Brindar asesoramiento y consultoría bancaria a los clientes.
Atender de manera eficiente las consultas y solicitudes de los clientes a través del call center.
Realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar y documentar la información de las interacciones con los clientes.
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual de $7572 pesos.
Bonos de productividad al 50%
Comisiones no topadas
Capacitación por parte de la empresa.
Bono de bienvenida de $1500
Bono de certificación de $500
Contratación permanente a tiempo completo (generas antigüedad)
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Descuentos corporativos
Certificaciones bancarias
Crecimiento a banco
Ayuda de transporte al regresar a casa (turno vespertino)
Horario de trabajo:
Turno Vespertino (12:00 - 20:00).
Tiempo completo, modalidad presencial de lunes a domingo con un día de descanso rotativo en la semana.
Si estas interesado y cumples con el perfil, postulate por este medio o bien comunicate a los datos de contacto que aparecerán en esta vacante.
?Para ATENTO SERVICIOS (en lo sucesivo ATENTO) la información de sus empleados y/o candidatos presentes o futuros, representa uno de los elementos más relevantes para su operación, por lo que es tratada de manera confidencial y protegida con diversos procesos de administración interna tendientes a mantener la seguridad de la misma, en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 05 de julio de 2010 (en lo sucesivo Ley).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Edad: A partir de 19 años
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace más de 30 días
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Acerca de Atento Servicios SA de CV
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento c...
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.
Para más información www.atento.com
Beneficios de Atento Servicios SA de CV
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,1
20,922 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
37%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
2%
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.51
Salario y prestaciones
-
3.43
Oportunidades de carrera
-
3.58
Director general
Supervisor
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024
Buena
Lo mejor El trato y ambiente
A mejorar Horarios
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024
Irregularidades al contratar
Lo mejor No hay tanto nepotismo
A mejorar Sueldo
Recomienda trabajar aquí
Delivery & KAM
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024
Buena
Lo mejor Aprendizaje
A mejorar Experiencia del empleado
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores telefónicos
Media salarial
$ 5,677 /mes
33 salarios
$ 3,600
$ 7,500
Customer service agent
Media salarial
$ 11,624 /mes
28 salarios
$ 4,314
$ 14,500
Asistente telefónico
Media salarial
$ 5,736 /mes
16 salarios
$ 5,100
$ 6,500
Technical support
Media salarial
$ 15,157 /mes
14 salarios
$ 11,800
$ 18,000
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