Ejecutivo Senior de Retención Bancaria - Proyecto Especial

Descripción de la oferta

Proyecto bancario en fase piloto busca ejecutivos senior en retención, con enfoque en cancelaciones, permanencia y experiencia del cliente.

Se integrarán dos tipos de perfiles, con capacitación diferenciada y alineación directa con el área de Formación.

Perfiles requeridos

Retención especializada
• Experiencia mínima en Retención Call Center

• Tiempo completo: 09:00 a.m. a 06:00 p.m.

• Experiencia en Atención a Clientes Call Center
• 7 vacantes disponibles

Funciones generales

• Atención y retención de clientes bancarios
• Prevención de cancelaciones
• Aplicación de guiones especializados
• Registro y control de interacciones

Capacitación

• Plan de capacitación ajustado al piloto
• Simuladores enfocados en cancelaciones
• Acompañamiento del área de Formación

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, senior, sr, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, project

Hace 4 horas (actualizada)