Ejecutivo Especializado en Retención - Atención Telefónica

Descripción de la oferta

Proyecto enfocado en retención y control de cancelaciones busca integrar ejecutivos con experiencia en Call Center, capaces de gestionar conversaciones sensibles y retener clientes mediante estrategias efectivas.

Responsabilidades

• Gestión telefónica de clientes en riesgo
• Prevención de cancelaciones
• Aplicación de técnicas de fidelización
• Seguimiento de casos
• Registro y control de interacciones

Requisitos

• Experiencia mínima en retención Call Center
• Manejo de objeciones
• Enfoque a resultados y calidad

Capacitación

• Capacitación inicial enfocada al 100% en retención
• Refuerzo constante de técnicas de permanencia
• Simuladores y prácticas alineadas al tipo de interacción

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 20 horas (actualizada)