Ejecutivo E Commerce - Experiencia en Marketplaces

Descripción de la oferta

PROVEEDORA GENERAL POPO, somos una empresa pionera en el ramo llantero así como en servicios en mecánica automotriz para vehículos de alta gama.

Estamos en búsqueda de:
Encargado de E-Commerce

¡Compártenos tu experiencia profesional y laboral!

Conocimientos técnicos:

* Plataformas E-Commerce
* Plataformas Marketplaces (Amazón, Mercado Libre, Shopify, etc.)
* Google Analytics, Meta Ads, campañas SEM/SEO.
* CRM y herramientas de atención al cliente.
* Gestión de encuestas postventa y NPS.

Responsabilidades del Puesto

* Estrategias Comercial
* Desarrollar y ejecutar planes comerciales para alcanzar metas de venta online.
* Coordinar promociones, lanzamientos y campañas en colaboración con el equipo de marketing.
* Evaluar la rentabilidad de productos y ajustar precios

* Gestión Operativa del E-Commerce
* Actualizar productos, precios, stock y banners promocionales en la tienda online.
* Supervisar la experiencia de navegación, compra y checkout.
* Detectar fricciones y realizar ajustes para mejorar conversión y ticket promedio.
* Logística y Postventa
* Coordinar y supervisar la logística: empaques, envíos, entregas y devoluciones.
* Garantizar entregas eficientes y dentro del tiempo prometido.
* Establecer encuestas postventa para evaluar satisfacción y recoger insights del cliente.
* Atención al Cliente
* Supervisar la gestión de consultas, reclamos, cancelaciones y devoluciones.
Implementar protocolos de atención en colaboración con el área de servicio al cliente.
* Diseñar respuestas rápidas y scripts para eficientar la comunicación.
* Análisis y Optimización
* Monitorear indicadores clave: tasa de conversión, abandono de carrito, satisfacción, ROI.
Proponer y ejecutar acciones para mejorar métricas y rentabilidad del canal digital.
* Redes Sociales y Visibilidad
* Gestionar y coordinar contenido para redes sociales alineado a los objetivos comerciales.
Optimizar la visibilidad y presencia digital con campañas pagadas y orgánicas.
* Indicadores de Éxito como parte de los KPI's

Ofrecemos:
Salario base $15,000.00 mensual bruto
Más comisiones de hasta $12,500.00
Comisión garantizada durante los primeros tres meses de prueba
Excelentes prestaciones superiores a las de ley
Excelente plan de vida y carrera
Contrato directo y por tiempo indeterminado

Jornada laboral: lunes a viernes 9:00 am a 18:00 hrs
Sábados de 9:00 am a 14:00 hrs

100% presencial
Zona para laborar: Colonia Del Valle

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 47 años
• Conocimientos: Comunicación, Creatividad, Gestión del cambio, Liderazgo, Planificación estratégica, Trabajo en equipo, Administración, Análisis, Dirección de ventas, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Proveedora General Popo.S.A. de C.V

Somos un Distribuidor Mayorista de Llantas de Michelin, BFGoodrich y Uniroyal,siendo éste, nuestro servicio primario, complementado con servicios automotrices llanteros y no llanteros.

Salarios