Ejecutivo de Servicio al Cliente Posventa en Agencia Aduanal - Nuevo Laredo

Descripción de la oferta

Somos Agencia Aduanal Bufete Mexicano de Aduanas con mas de 25 años de experiencia en el manejo integral de comercio exterior. Brindamos soluciones confiables y personalizadas a nuestros clientes, facilitando sus operaciones de importación y exportación. Buscamos personas comprometidas, orientadas al servicio y con ganas de crecer profesionalmente. Vacante: Ejecutivo de Servicio al Cliente. REQUISITOS: Licenciado en Comercio Exterior, Carrera A fin. Sexo indistinto Visa Laser Disponibilidad para viajar Ingles intermedio HABILIDADES: Trabajo en equipo, actitud de servicio, Autodidacta, Facilidad de Palabra, Analítico, Proactivo, organizado, Asertivo, Enfocado en cumplimientos de objetivos, Perseverante, Escucha activa. EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO: Manejo y seguimiento de cuentas Conocimiento en proceso Aduanal Análisis de información. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO: Mantener contacto directo con el cliente para seguimiento a sus necesidades de servicio Registro y reporteo de necesidades de cliente atendidas y no satisfechas. Realización de las encuestas de Servicio al Cliente. Trato con clientes e interpretación de encuestas. Dar acciones y seguimiento de la satisfacción del cliente del servicio posventa. Desarrollar el plan de acción y realizar acciones preventivas y correctivas con relación a las solicitudes del cliente en coordinación con las demás áreas. Realizar medición de métricos de cumplimiento y quejas registradas. Conocimientos en comercio exterior ó a fin Conocimientos en ISO 9001:2015 Proceso importación, exportación Resolución de problemas objetivamente Atención a reclamos y entrega al cliente con deliberación Disponibilidad de horario 8:30 a.m. a 7:00 p.m. con 2 hrs. de comida y Sábado de 9:30 a.m. 1:00 p.m. OFRECEMOS: Prestaciones de Ley Cotización al 100% Vales de despensa Fondo de ahorro Seguro de vida Capacitación constante Días de permiso con goce de sueldo Estabilidad Laboral Te interesa? Envía tu CV actualizado a 8683 672787 con el asunto Vacante Servicio al Cliente. ¡Esperamos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 26 y 48 años
• Licencias de conducir: B
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Bufete Mexicano de Aduanas S.C

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