Ejecutivo de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado dedicada a la fabricación y comercialización de productos de vidrio de alto valor con clientes nacionales y extranjeros de la industria de vinos, licores, perfumes, cosméticos, alimentos y farmacéuticos. Únete a nuestro equipo de trabajo como: EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE REQUISITOS: 1 años de experiencia en procesos de atención a clientes, ventas y trato con personal de la empresa. Licenciatura Administración, Comercial, Negocios Internacionales, o bachillerato concluido. Trabajo presencial. Manejo de Office, SAP u otro ERP, Excel, Office. Ubicación: Hidalgo Inglés: Básico Objetivo: Atender y solucionar la demanda de los clientes logrando la satisfacción de estos, brindando siempre un buen servicio y atención post-venta. ACTIVIDADES: Recibir y cargar pedido del cliente o pedido interno en sistema SAP B1 Confirmar al cliente o comisionista qué productos son de entrega inmediata y fechas de disponibilidad conforme al plan de producción e inventarios. Cumplir con las especificaciones solicitadas por el cliente de acuerdo con la orden de compra. Solicitar cita de entrega para clientes aplicables o consulta de fecha entrega con el cliente. Realizar seguimiento a las discrepancias reportadas por los clientes, en lo relacionado a faltantes, diferencias en precio o roturas. Actualizar y depurar de backorders posteriormente revisar con los comisionistas y/o Gerente Mayoristas y LATAM. Generar el reporte de inventario disponible para el área comercial. Realizar cotizaciones de ventas al público Tomar pedidos y gestionar entrega de la venta de empleados Apoyo en preparación de muestras o solicitud de estas para los canales de mayoreo, veladora y LATAM. Generar notas de crédito solicitadas por el cliente y autorizadas por el Gerente Mayoristas y LATAM. Procesar quejas posteriores a la entrega en caso de que exista alguna COMPETENCIAS: Servicio Proactividad Trabajo en equipo Excelente trato al cliente OFRECEMOS: Sueldo $ 14,000 pesos mensuales brutos 10% en vales de despensa al mes sobre salario Prestaciones de Ley desde el primer día 3% en Fondo de Ahorro al tener la planta Contratación directa por la empresa Vacante de Planta

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Pavisa S.A. de C.V.

Empresa con más de 70 años dedicada a la manufactura de envases de vidrio de alto valor con presencia en el mercado americano e internacional para los sectores Vinos y Licores, Perfumería, Cosméticos y Alimentos con más de 1000 colaboradores.

Salarios