Ejecutivo de Retención de Clientes - Empresa líder del sector energético
Importante empresa del sector - La Magdalena Contreras, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Empresa del sector energético con presencia nacional y procesos corporativos consolidados busca integrar talento para su área de atención telefónica. Esta posición está orientada a brindar atención profesional a clientes activos, resolver solicitudes y fortalecer la permanencia de los usuarios mediante un servicio estructurado y enfocado a resultados.
Funciones principales
• Atención telefónica a clientes activos
• Gestión de llamadas entrantes
• Información clara sobre servicios, consumos y solicitudes
• Retención de clientes mediante argumentación de valor
• Ofrecimiento de productos y servicios complementarios
• Seguimiento de casos y registro en sistemas internos
• Cumplimiento de indicadores operativos
Beneficios
• Sueldo base mensual
• Bonos por cumplimiento de métricas
• Capacitación pagada desde el ingreso
• Estabilidad laboral
• Plan de crecimiento interno
• Entorno corporativo estructurado
• Jornada compatible con estudios u otras actividades
Requisitos
• Experiencia mínima de 5 meses en Call Center
• Bachillerato concluido
• Comunicación clara y enfoque a resultados
• Manejo básico de computadora
Horario y ubicación
• Turnos de medio tiempo disponibles:
– Matutino: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
– Vespertino: 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
• Zona: Insurgentes Sur, cerca de Metrobús Félix Cuevas, Metro Insurgentes
En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Ayer (actualizada)
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