Ejecutivo de Operación y Soporte ATM

Descripción de la oferta

Ejecutivo de Operación y Soporte ATM

Zona de trabajo: Norte de CDMX (Azcapotzalco / Tlalpan)
Horario: Lunes a Viernes
Modalidad: Presencial

Objetivo del puesto
Asegurar la continuidad operativa de la red de cajeros automáticos (ATM), mediante el monitoreo, gestión y seguimiento de incidentes, coordinando acciones con equipos técnicos para mantener la disponibilidad y funcionamiento del servicio.

Requisitos
• Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Ingeniería, Sistemas, Administración o afín
• Experiencia en coordinación de equipos operativos o soporte técnico
• Manejo de herramientas tecnológicas (CRM, sistemas de monitoreo o BI)
• Experiencia en gestión de incidentes y seguimiento de servicios
• Deseable conocimiento en operación de cajeros automáticos (ATM)

Actividades principales
• Recepción, análisis y registro de incidentes en ATM
• Monitoreo remoto y supervisión continua de la red
• Seguimiento a servicios y validación de cierre de tickets
• Coordinación logística con técnicos de mantenimiento
• Identificación de fallas y activación de acciones preventivas
• Elaboración de reportes operativos diarios, semanales y mensuales
• Comunicación con equipos técnicos y áreas operativas

Habilidades
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Actitud de servicio
• Organización y responsabilidad
• Proactividad

Ofrecemos

Prestaciones de ley
Pago de horas extra
Opción a contrato indefinido
Aumentos salariales
Teléfono de la empresa

Disponibilidad inmediata y de horario.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft excel, Planificación logística, Seguimiento, Soporte al cliente, Soporte técnico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte

Hace más de 30 días

Acerca de IPS SCAN

Empresa dedicada al mantenimiento preventivo y correctivo de puntos de venta, reemplazo y reparación de sus componentes así como la carga de imágen, direcciones ip para enlazar. Mantenimiento preventivo y correctivo a impresoras, scanner y demás componentes que puedan tener los puntos de venta. Empresa a nivel nacional.