Ejecutivo de cuentas claves - Cobranza

Descripción de la oferta

Colektia
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.

Únete al equipo como: Coordinador de Cobranza B2B y Call Center (KAM), donde tus objetivos principales serán ser responsable de gestionar y coordinar las cuentas clave B2B, con un enfoque particular en la cobranza y gestión de relaciones con clientes corporativos. Este puesto requiere experiencia previa en cobranza B2B y en coordinación de equipos de call center.

El Reto:
Buscamos a un(a) PRO en la gestión de cuentas y estrategias de cobranza. Este rol está diseñado para alguien con una visión analítica y de liderazgo, que sea capaz de conectar las necesidades del cliente con la ejecución operativa.

Requisitos:
Experiencia en coordinación de call center, preferentemente en áreas de cobranza o atención al cliente.
Conocimiento en técnicas de cobranza, negociación y resolución de conflictos.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de recuperación.
Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
Disponibilidad para trabajar en México y manejo de herramientas de gestión de clientes y cobranza.
Gestión de Alto Nivel: Administrarás integralmente cuentas estratégicas de alto impacto, asegurando el cumplimiento de sus KPIs financieros y operativos.
Liderazgo Ejecutivo: Liderarás los comités de resultados y realizarás presentaciones ejecutivas directamente con los clientes, gestionando negociaciones y acuerdos de servicio (SLA).
Puente con Operaciones: Trabajarás de la mano con el Call Center para coordinar ajustes estratégicos en la segmentación de carteras, garantizando que la operación ejecute la visión del cliente.

Ofrecemos:
Atractiva propuesta economica
35.000 brutos + sueldo variable (15.000)
Prestaciones de ley +Seguro de gastos médicos mayores

Contratación:
-Primer contrato: 30 días
-Segundo contrato: 60 días
-Tercer contrato: Indefinido

Horarios:
-Lunes a viernes 100% presencial

Modalidad de trabajo:
Tipo de puesto: Tiempo completo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 30 y 48 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, kam, account, cuentas, cobro, payment, collection

23 de febrero (actualizada)

Acerca de Colektia

En Colektia prestamos apoyo a organizaciones financieras que tengan necesidad de realizar cobros recurrentes y de forma masiva, tales como: Bancos, Retail, Seguros, Financieras, Cooperativas, entre otros, mejorando sus procesos operativos internos implementando modelos de cobranza digital.

Salarios