Ejecutivo de cuenta

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto

Atender de manera proactiva e integral las necesidades, problemáticas o quejas de los clientes. El objetivo principal es construir y mantener relaciones comerciales sólidas, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio a largo plazo.

Responsabilidades Clave

Gestión de Clientes: Mantener un contacto frecuente con los clientes y desarrollar relaciones comerciales positivas para garantizar futuras ventas.

· Proceso de Ventas: Atender a los clientes vía telefónica, electrónica y personalmente. Vender productos y servicios utilizando argumentos sólidos , y dar seguimiento a la entrega y autorización de la orden de venta, arte y muestras.

· Gestión de Órdenes: Capturar órdenes de compra , enviar cotizaciones y negociar precios , y confirmar fechas de entrega al cliente

· Atención a Problemas y Solución de Conflictos: Atender y resolver quejas de los clientes y dar seguimiento a reposiciones en caso de rechazos, asegurando que las acciones correctivas se envíen lo antes posible.

· Coordinación Interna y Externa: Dar información sobre adelantos, urgencias y cambios de cantidad. Coordinar visitas a clientes para dar a conocer la empresa.

· Análisis y Estrategia: Realizar análisis de rentabilidad de clientes actuales y potenciales y revisar precios para su aprobación.

Perfil del Candidato Ideal

· Escolaridad: Preferentemente Licenciatura , en áreas económico-administrativas.

· Experiencia Mínima: 2 años en un puesto similar, preferentemente en la industria de manufactura o artes gráficas

· Habilidades y Cualidades Personales:

· Proactividad y Dinamismo: Capacidad para anticipar las necesidades del cliente y tomar la iniciativa para resolver problemas.

· Carisma y Excelentes Habilidades Interpersonales: Habilidad para forjar y mantener relaciones comerciales positivas

· Enfoque a Resultados: Orientación a lograr metas de ventas y rentabilidad.

· Comunicación: Excelentes capacidades de comunicación y presentación.

· Orientación al Servicio: Gran capacidad para atender de manera integral las necesidades del cliente

· Persuasión y Negociación: Habilidad para vender y negociar precios.

Conocimientos Específicos:

Dominio Avanzado de Excel: Habilidad para manejar fórmulas complejas, tablas dinámicas y realizar análisis de datos para informes de rentabilidad.

Conocimiento del Proceso de Impresión: Entendimiento del proceso de producción de empaque.

· Organización y Gestión: Excelentes capacidades de organización y de gestión del tiempo.

.Conocimientos de Ventas: Comprensión de estudios de mercado, ventas y principios de negociación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Ayer (actualizada)