Ejecutivo de Cuenta Clave

Descripción de la oferta

poyar y dar seguimiento a la cartera de clientes de multiasistencias, gestionando el intercambio de base de datos, facturación, reportería y atención al cliente corporativo para dar cumplimiento a los acuerdos establecidos en el contrato de prestación de servicios.

Actividades:

-Ser el enlace de comunicación y resolución de problemas entre el cliente y la empresa.

-Realizar el monitoreo de llamadas.

-Aplicar encuestas de satisfacción y propuestas de mejora de productos y procesos.

-Asegurar un servicio de calidad, a través de la atención de las solicitudes del cliente corporativo.

-Dar mantenimiento a la cuenta.

-Elaborar y revisar contratos con proveedores.

-Elaborar reportes de análisis para la toma de decisiones.

-Elaborar reportes de servicios.

Requisitos:

-Licenciatura en Administración o carrera afín.

-Conocimientos intermedios en paquetería office

-Experiencia en la gestión integral de la experiencia del usuario.

-Resolución eficiente de problemas.

-Capacidad de adaptación a nuevos retos.

-Habilidad para el trabajo en equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 11 horas (actualizada)

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