Ejecutivo de atención y experiencia al paciente bilingüe

Descripción de la oferta

Hospital Médica Sur VACANTE: Ejecutivo de experiencia y atención al paciente bilingüe El talento correcto, en el lugar correcto. Informes y envío de CV por WhatsApp para entrevista: Whats -55 8031 3863 Lic. Said Hospital Médica Sur busca talento para integrarse al área de Medicina Internacional, una posición clave donde la experiencia del paciente y la calidad en el servicio hacen la diferencia. ¿Tienes experiencia en ventas, atención a clientes o turismo y te interesa incursionar en el sector salud? Esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás? Gestionarás la experiencia integral de pacientes nacionales e internacionales, asegurando un servicio personalizado y de alta calidad. Coordinarás logística de viaje (vuelos, hospedaje, transporte y servicios adicionales). Darás seguimiento puntual a cada caso, desde la solicitud hasta el cierre de venta y postventa. Serás enlace entre pacientes, médicos y áreas administrativas, garantizando una comunicación clara y efectiva. Participarás en la generación de reportes, control de procesos y análisis de información para la mejora continua del servicio. Buscamos talento con: Licenciatura concluida con título y cédula (Turismo, Negocios, Administración o afín) Inglés avanzado (indispensable) Mínimo 1 año de experiencia en ventas, atención a clientes o sector turismo Interés en el sector salud y hospitalidad Competencias clave: Apego a normas: Asegurar el cumplimiento de procesos, lineamientos institucionales y estándares del sector salud en cada etapa de atención al paciente. Atención al detalle: Coordinar y dar seguimiento preciso a itinerarios médicos y logísticos (citas, traslados, hospedaje y servicios adicionales), garantizando una experiencia sin errores. Comunicación efectiva: Mantener una interacción clara, oportuna y profesional con pacientes internacionales, familiares, médicos y áreas internas. Control de procesos: Gestionar cada caso de forma integral, desde la prospección hasta el cierre y postventa, asegurando organización, seguimiento y cumplimiento de tiempos. Empatía y amabilidad: Brindar acompañamiento cercano al paciente y sus familiares durante todo el proceso, generando confianza y asegurando que se sientan atendidos en todo momento. Escucha activa: Identificar necesidades del paciente para ofrecer soluciones personalizadas y promover servicios adicionales que mejoren su experiencia. Ofrecemos: Sueldo: $20,000 brutos mensuales Prestaciones de ley Descuento en comedor y estacionamiento Reparto de utilidades Descuentos corporativos Horario Zona Sur CDMX en Tlalpan Lunes a viernes de 10 am a 6 pm Sábados de 9 am a 2 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Medica Sur

Médica Sur es un moderno complejo hospitalario donde ofrecemos atención y práctica médica en instalaciones de vanguardia para el beneficio y satisfacción total de nuestros usuarios. Nuestra riqueza fundamental es nuestro personal. Si tienes vocación de servicio y te gusta ayudar a los demás te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Salarios