Ejecutivo de Atención al Cliente - Analista

Descripción de la oferta

Empresa 100% mexicana y número 1 a nivel nacional, está buscando tu talento como Ejecutivo de Atención al Cliente

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo y forma parte de una organización sólida y en constante crecimiento!


Requisitos:
Escolaridad:
Bachillerato o Licenciatura en áreas económico-administrativas o afín.

Especialidad en Ventas en Artroscopía

Experiencia: Mínima 2 años de experiencia en un puesto similar

Disponibilidad Para Viajar

Responsabilidades principales:

Atender a clientes nuevos: recibir el primer contacto, recopilar datos y elaborar cotizaciones en BIND.

Atender a clientes consolidados: registrar y dar seguimiento a pedidos en BIND y Pipedrive.

Elaborar cotizaciones con ficha técnica, condiciones comerciales y datos bancarios.

Confirmar pedidos tras su validación de pago por contabilidad.

Coordinar entregas según el tipo de cliente (CDMX o foráneo) y los medios de envío.

Dar seguimiento a logística hasta confirmar la entrega final al cliente.

Supervisar políticas de entrega, pago y devoluciones, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones.

Registrar devoluciones y solicitudes de garantía, documentando cada caso con evidencia.

Revisar y confirmar documentos relacionados con indicadores de calidad.

Mantener comunicación constante en las plataformas BIND, Pipedrive y Drive Backorder.

Coordinar tareas con las áreas de contabilidad, logística y dirección general.

Reportar pedidos especiales al área de compras y dar seguimiento hasta su resolución.

Actualizar bases de datos y estatus en plataformas digitales para evitar duplicidades.

Competencias requeridas:

Inteligencia emocional

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Organización y disciplina

Ofrecemos:

Salario competitivo

IMSS desde el primer día

Aguinaldo y prima vacacional

Vacaciones conforme a ley

Vales de despensa

Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 45 años
• Conocimientos: Erp, Gestión de ventas, Atención al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, analyst

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de ARTROMED

Comercio al por mayor de mobiliario, equipo e instrumental médico y de laboratorio