Ejecutivo de Atención a Socios Morosos - Comisionista

Descripción de la oferta

Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Socios Morosos
Ubicación: Oficinas corporativas City 32, Mérida

Descripción del puesto:

Estamos buscando un Ejecutivo(a) de Atención a Socios Morosos altamente capacitado(a) para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar la relación con los socios morosos, brindando soluciones adecuadas para la regularización de sus pagos, asegurando el cumplimiento de las políticas de cobranza y manteniendo una comunicación eficaz con los miembros.

Responsabilidades:
- Realizar llamadas y correos electrónicos a socios morosos, recordando los plazos de pago y ofreciendo alternativas de solución.
- Brindar atención personalizada a los socios, asegurando un trato respetuoso y profesional.
Monitorear cuentas morosas, gestionar acuerdos de pago y negociar plazos de pago.
Mantener registros actualizados sobre las gestiones realizadas y el estado de las cuentas.
Reportar de manera precisa el estado de la cartera morosa a la gerencia.
Proporcionar atención bilingüe (español/inglés) a socios que así lo requieran.

Requisitos:
- Inglés hablado y escrito nivel B2+ o superior.
- Experiencia previa en atención al cliente o cobranzas, preferentemente con socios o clientes morosos.
- Disponibilidad de horario flexible para trabajar en turnos (incluyendo algunos fines de semana si es necesario).
- Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal.
- Capacidad para negociar y resolver problemas de manera efectiva y con orientación a resultados.
- Actitud profesional, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico en herramientas de gestión de clientes y sistemas CRM es deseable.

Ofrecemos:
- Salario con base a comisiones
- Excelente esquema de comisiones, sumamente atractivo.
- Posibilidad de crecimiento laboral
- Seguro Social

Si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV actualizado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 23 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, middleman

Hace 39 minutos (actualizada)

Acerca de Palace Resorts

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.

Salarios