Ejecutivo de atención a clientes - Ecommerce
Cuidado con el Perro - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 240 tiendas en todo el País, y 3 en Guatemala.
En Cuidado con el Perro valoramos la honestidad, el compromiso, el profesionalismo, la pasión y el entusiasmo; ofrecemos oportunidades profesionales basadas en estos valores, dentro de ambientes colaborativos y generadores de aprendizaje.
Como Operador Telefónico - Call Center en Cuidado con el Perro serás responsable de:
• Solucionar eficientemente las consultas y quejas de nuestros clientes a través de correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y teléfono.
• Proporcionar orientación y asistencia a los clientes con respecto a productos, políticas de devolución, seguimiento de pedidos, problemas técnicos y cualquier otra consulta relacionada con la experiencia de compra.
• Gestionar y registrar adecuadamente todas las interacciones con los clientes utilizando sistemas de seguimiento de tickets o CRM.
• Colaborar estrechamente con nuestros equipos de operaciones, pagos, sistemas, productos, etc. para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener estándares de calidad y tiempo de respuesta para garantizar una experiencia excepcional de servicio al cliente.
Para unirte a la jauría necesitarás:
• Indispensable tener al menos 1 año de experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce.
• Indispensable tener experiencia en interacciones por chat, correo, redes sociales y teléfono.
• Preferible estar familiarizado con el uso de Zendesk o algún CRM.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, con una actitud proactiva y empática.
Zona de trabajo: Centro, CDMX
Ofrecemos:
• Sueldo fijo, pago 100% vía nómina
• Descuentos en tiendas
• Prestaciones de Ley y superiores
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care
Hace 2 días
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Acerca de Cuidado con el Perro
Cuidado con el Perro es una marca 100% Mexicana que nace en el 2007, de la mano de Almacenes García.
Inspirada por el estilo urbano de las nuevas generaciones, siguiendo con las tenencias, vendemos ropa para toda la familia bajo nuestras 6 submarcas.
Nuestro objetivo es crear diseños únicos basados en las ultimas tendencias de moda que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores.
Evaluación general
4,1
1,367 Evaluaciones
-
5
41%
-
4
37%
-
3
18%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.85
Ambiente de trabajo
-
3.59
Salario y prestaciones
-
3.16
Oportunidades de carrera
-
3.62
Director general
Cajero vendedor
Actual empleado Campeche Octubre, 2023
Excelente empresa, buen ambiente laboral
Lo mejor Su cuidado en horas laborales y que son una empresa muy responsable.
A mejorar Actualmente nada todo excelente
Recomienda trabajar aquí
Aux. De recibo
Actual empleado Estado de México Enero, 2023
Gran oportunidad de crecimiento
Lo mejor Gran apoyo al personal
A mejorar Más apoyo
Recomienda trabajar aquí
Oficial de mantenimiento
Actual empleado Estado de México Enero, 2023
sería genial unirse al equipo destacar en la empresa y tener todo en orden
Lo mejor mantenimiento prebentivo
A mejorar tiempos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedor cajero
Media salarial
$ 5,897 /mes
129 salarios
$ 2,225
$ 11,000
Gerencia
Media salarial
$ 11,862 /mes
29 salarios
$ 10,000
$ 15,000
Comercial técnico
Media salarial
$ 6,785 /mes
25 salarios
$ 6,000
$ 9,000
Vendedores/as
Media salarial
$ 5,904 /mes
22 salarios
$ 4,000
$ 10,000
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