Ejecutivo call center
Reclutapro PDP Business - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Buscamos incorporar personal al equipo de atención telefónica para gestionar las interacciones con los usuarios finales, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y asegurar la excelencia operativa en cada llamada, representando el primer punto de contacto y soporte de nuestra organización. Oferta laboral Ingreso mensual competitivo con pagos puntuales. Esquema de bonos por cumplimiento de metas e indicadores de calidad. Prestaciones de ley completas desde el primer día de contratación. Capacitación inicial totalmente pagada. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional a mediano plazo. Excelente ambiente laboral con instalaciones modernas y equipadas. Requisitos Educación mínima: Bachillerato o preparatoria concluida de forma comprobable. Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares de atención telefónica, soporte o ventas (deseable). Habilidades técnicas: Manejo intermedio de herramientas informáticas y paquetería de oficina. Competencias clave: Facilidad de palabra, excelente dicción, escucha activa y velocidad de digitación. Funciones Atender y resolver de manera oportuna las llamadas de los usuarios del servicio. Registrar en el sistema CRM la información detallada de cada interacción y el estatus del caso. Canalizar solicitudes complejas al área correspondiente siguiendo los protocolos internos. Cumplir con las métricas de calidad, tiempos de operación y niveles de satisfacción establecidos. Para formar parte de nuestro equipo de trabajo y comenzar tu proceso de selección con nosotros, te invitamos a postularte enviando tu información a través de esta plataforma de empleo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente
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Mostar competenciasPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 horas (actualizada)
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Acerca de Reclutapro PDP Business
En ReclutaPro PDP apoyamos a las empresas mediante la atracción y selección de talento de la más alta especialización para proyectos de gran complejidad, abarcando niveles administrativos y operativos internacionalmente.
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