Ejecutivo atención telefónica bilingüe

Descripción de la oferta

Izzi solicita:
Ejecutivo servicio a cliente Bilingüe
Actividades
- Atender las llamadas informativas de manera oportuna y empática para brindar al suscriptor la información correcta.
- Conocer las políticas y procedimientos del área para proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores.
- Dar información y solucionar los problemas que se presenten en la primera llamada para evitar que los suscriptores se comuniquen en más de una ocasión.
- Detectar problemas en las cuentas para explicar al suscriptor las formas de pago, cobro, fechas de facturación, así como fallas técnicas tratando de restablecer su servicio a la brevedad o en su caso generar una solicitud para garantizar una visita técnica.

Requisitos:
Bachillerato concluido
1 año de experiencia en puesto similar
Manejo de computo
Inglés conversacional

Ofrecemos:
Sueldo base de $9,000
Bonos de productividad de hasta $8,000
Prestaciones de ley y beneficios adicionales
Contrato directo con la empresa

Zona de trabajo: Colonia del Valle
Horario Vespertino 02pm a 09pm
L-D con un día de descanso a la semana

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Ayer (actualizada)

Acerca de izzi

Misión y Visión

"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".

Salarios