Ejecutivo Asistencia Telefonica OchoMil HorarioRolado NoCobranzaNiVentas CallCenter - MB CampoMarte

Descripción de la oferta

cinco 5 seis mil 4 3 ochenta y cuatro
Sueldo: mínimo OCHO MIL LIBRES al mes

Beneficios:
-Horarios flexibles
-Opción a contrato indefinido
-Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
-Un día corto a la semana
-Descanso en fin de semana
-Bebidas gratis
-Descuentos y precios preferenciales
-Estacionamiento de la empresa
-Estacionamiento gratuito
-Opción a contrato indefinido
-Programa de referidos
-Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
-Bono mensual

+ BONO + IMSS desde el primer día + PSL + 30 días de aguinaldo + vacaciones al sexto mes + descanso pagado el día de tu cumpleaños + PAGO PUNTUAL + flexibilidad de horarios + una hora de comida + un descanso rolado + beneficios internos + compañerismo y capacitación constante + prima dominical + prima vacacional + pago quincenal + feriados al triple o descanso + cafetería equipada + SIN QUINCENA DE FONDO

Horarios ROLADOS (Ningún colaborador tiene un horario fijo)
Turno vespertino y central



OBJETIVO DEL PUESTO:
Resolver las solicitudes de los clientes asegurando los estándares requeridos en calidad y tiempo, a través de la comunicación efectiva exclusivamente por llamadas telefónicas.



Funciones:

1. Gestionar llamadas telefónicas con estándares de calidad y producto.

2. Registrar en los sistemas la información asociada al requerimiento del cliente.

3. Coordinar con la red de proveedores la prestación del servicio solicitado por el cliente para su cumplimiento en tiempo y forma.

4. Mantener informado al cliente sobre el estatus de su solicitud.

5. Realizar la encuesta de satisfacción a los clientes tras recibir un servicio.

6. Eventualmente, canalizar dificultades técnicas o situaciones excepcionales urgentes, que impidan el desempeño de sus funciones, generando alertas y reportando a sus superiores.



En GRUPO MOK MX nos apoyamos de una plataforma de Gestión de Personal: BUK
(COPIA Y PEGA EN TU BUSCADOR)
mok15 (punto) buk (punto) mx (diagonal) s (diagonal) csu5Xknh5p9mAafo

Tipo de jornada:
Incluye fines de semana, un descanso rolado
8 horas laboradas y 1 hora de comida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, assistence, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de GRUPO MOK

Somos una empresa dedicada a dar servicio de asistencia vial, del hogar, funeraria, garantía extendida entre otras al cliente de nuestro sponsor.