Ejecutivo (a) de Servicio
El Palacio de Hierro - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo de Servicio, en donde serás responsable de supervisar la atención al cliente de acuerdo a los estándares de calidad y servicio con la finalidad de lograr la venta, la satisfacción del cliente y su lealtad en la organización.
Funciones
Supervisar el proceso de venta dando seguimiento a la Atención al Cliente para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en México.
Dar seguimiento a ventas, presupuesto y logros en el sistema sap comparando presupuesto vs logro por departamento y vendedor para implementar estrategias de ventas y servicio al cliente que permitan el logro de metas.
Administrar la plantilla de personal controlando y planeando horarios, descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar el servicio y la cobertura de atención al cliente.
Requisitos
Bachillerato
Mínimo 2 años de experiencia como Jefe de Departamento, Gerente o Subgerente de tienda. Disponibilidad de horario
Trabajo 5 días a la semana con 2 días de descanso rolado
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores (después de 3 meses)
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
- Conocimientos: Fidelización, Organización, Sap, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Fidelización Organización Sap Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service
Hace 23 horas (actualizada)
Acerca de El Palacio de Hierro
El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.
Evaluación general
4.4
10,572 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
4.01
Salario y prestaciones
-
3.57
Oportunidades de carrera
-
3.83
Director general
Asesor comisionista
Actual empleado Nuevo León Febrero, 2026
Excelente empresa
Coordinadora de relaciones públicas
Actual empleado Querétaro Febrero, 2026
Es una gran experiencia. Hay mucho aprendizaje.
Recomienda trabajar aquí
Atención a clientes/ ventas
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2026
Excelentes prestaciones y oportunidades
Lo mejor La oportunidad de crecimiento
A mejorar El manejo de comunicación
Recomienda trabajar aquí
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