Ejecutivo (a) de Servicio
El Palacio de Hierro - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo de Servicio, en donde serás responsable de supervisar la atención al cliente de acuerdo a los estándares de calidad y servicio con la finalidad de lograr la venta, la satisfacción del cliente y su lealtad en la organización.
Funciones
Supervisar el proceso de venta dando seguimiento a la Atención al Cliente para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en México.
Dar seguimiento a ventas, presupuesto y logros en el sistema sap comparando presupuesto vs logro por departamento y vendedor para implementar estrategias de ventas y servicio al cliente que permitan el logro de metas.
Administrar la plantilla de personal controlando y planeando horarios, descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar el servicio y la cobertura de atención al cliente.
Requisitos
Bachillerato
Mínimo 2 años de experiencia como Jefe de Departamento, Gerente o Subgerente de tienda. Disponibilidad de horario
Trabajo 5 días a la semana con 2 días de descanso rolado
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores (después de 3 meses)
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
- Conocimientos: Fidelización, Organización, Sap, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Fidelización Organización Sap Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service
Hace 16 horas (actualizada)
Acerca de El Palacio de Hierro
El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.
Evaluación general
4.4
10,571 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
4.01
Salario y prestaciones
-
3.57
Oportunidades de carrera
-
3.83
Director general
Asesor comisionista
Actual empleado Nuevo León Febrero, 2026
Excelente empresa
Coordinadora de relaciones públicas
Actual empleado Querétaro Febrero, 2026
Es una gran experiencia. Hay mucho aprendizaje.
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Atención a clientes/ ventas
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2026
Excelentes prestaciones y oportunidades
Lo mejor La oportunidad de crecimiento
A mejorar El manejo de comunicación
Recomienda trabajar aquí
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