Ejecutiva(o) de Soporte Web y Ventas Digitales

Descripción de la oferta

Ejecutiva(o) de Soporte Web y Ventas Digitales

Ubicación: Puebla
Tiempo completo (L-V)
Modalidad: 100% Presencial

Descripción
Buscamos una persona organizada y proactiva para atender clientes de nuestra plataforma de hosting, dominios y diseño web, brindando soporte técnico básico y apoyo en ventas digitales.

Funciones:
Atención a clientes por WhatsApp, correo y tickets
Soporte básico en hosting, dominios y WordPress
Seguimiento de clientes potenciales
Seguimiento a tickets y solicitudes técnicas
Venta de planes de hosting, dominios y servicios web
Seguimiento de renovaciones
Creación de respuestas automáticas y flujos de atención con AI
Seguimiento postventa y fidelización
Actualización básica de contenido web

Perfil ideal:

Proactivo(a) y orientado(a) a resultados
Excelente comunicación
Capacidad para cerrar ventas
Organizado(a) y resolutivo(a)
Interés en tecnología y automatización
Enfoque en servicio al cliente

Requisitos
Experiencia en:

Atención y seguimiento a clientes (WhatsApp, correo, tickets)
Ventas consultivas o ventas digitales
Soporte básico en hosting y dominios (deseable)
Manejo de CRM
Manejo de Excel y correo

Conocimientos en:

Herramientas de diseño (Canva o similares)
Marketing digital (redes sociales, contenido)
Gestión de páginas web (WordPress deseable)
Uso de herramientas de AI para generar prompts, respuestas automáticas y automatización de mensajes
Redacción y ortografía excelente
Experiencia en atención a clientes o ventas digitales
Plus: experiencia en agencias web o empresas de hosting.

***Conocimiento en AI (muy importante)
Creación de prompts para atención al cliente
Automatización de respuestas y chatbots
Uso de herramientas como ChatGPT, bots de WhatsApp, CRM automatizado
Optimización de mensajes de venta y soporte con AI

Ofrecemos :
Sueldo base
Aguinaldo y pago de vacaciones conforme a la ley
Modalidad de contratación asimilada a salario

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, internet, web, cambaceo, sales

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Capmega Soluciones Informáticas

Empresa mexicana con tecnología de primer nivel dedicada a brindar la más alta calidad en sus serviciois de desarrollo de software en general, desarrollo de websites, aplicaciones móviles, administración de servidores, cosultoría, servicio de infraestructura y seguridad digital.