Dispatcher - Gestión de tickets de inicio a fin

Descripción de la oferta

Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de DISPATCHER con experiencia en TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre con SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo.

Requisitos:
• Preparatoria o Licenciatura concluida afín.
• Atención de TODO el ciclo del ticket (no es soporte telefónico)
• Supervisión y Coordinación de equipo de Ingenieros.
• Indispensable que sea Relacionado con el ramo tecnológico o soporte técnico.
• Conocimientos de REMEDY o Service Now.
• Buena actitud al trabajo
• Con estabilidad laboral

Actividades generales:
• Asignación de Tickets a Ingeniería de campo
• Comunicación y Supervisión de ingenieros en su ruta
• Comunicación con área de almacén para proveer refacciones o equipos a la ingeniería.
• Resolución de Problemas
• Documentación y evidencias del Ticket.
• Cierre del ticket
• SLA´s

Ofrecemos:
• Sueldo $12,000 brutos+ 1600 vales + Prestaciones de Ley
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 pm y sábados guardia remota (homme ofice) en horario de 8:30 a 2 p.m.
• Estabilidad laboral
• Trabajo Presencial L a V 100%
ZONA A LABORAR: CERCA DE COLONIA DEL VALLE

¡SI ES DE TU INTERES NUESTRA VACANTE POSTULATE A TRAVES DE ESTE MEDIO, NOS PONDREMOS EN CONTACTO A LA BREVEDAD!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: controlador, despachador, dispatcher

Hace 3 días

Acerca de GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.

Empresa líder en el ramo de la tecnología, brindando soluciones y servicios de alta calidad a nuestros clientes principalmente del ramo financiero con cobertura a nivel nacional.

Salarios