Dispatcher gestion de ticket inicio a fin - gestión de ingeniería

Descripción de la oferta

Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de DISPATCHER con experiencia en TODO EL CICLO del ticket desde apertura hasta su cierre con SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo.

Requisitos:
• Preparatoria o Licenciatura concluida afín.
• Atención de TODO el ciclo del ticket (no es soporte telefónico)
• Supervisión y Coordinación de equipo de Ingenieros.
• Indispensable que sea Relacionado con el ramo tecnológico o soporte técnico.
• Conocimientos de REMEDY o Service Now.
• Buena actitud al trabajo
• Con estabilidad laboral

Actividades generales:
• Asignación de Tickets a Ingeniería de campo
• Comunicación y Supervisión de ingenieros en su ruta
• Comunicación con área de almacén para proveer refacciones o equipos a la ingeniería.
• Resolución de Problemas
• Documentación y evidencias del Ticket.
• Cierre del ticket
• SLA´s

Ofrecemos:
• Sueldo $12,000 brutos+ 1600 vales + Prestaciones de Ley
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 pm y sábados guardia remota (homme ofice) en horario de 8:30 a 2 p.m.
• Estabilidad laboral
• Trabajo Presencial L a V 100%
ZONA A LABORAR: CERCA DE COLONIA DEL VALLE

¡SI ES DE TU INTERES NUESTRA VACANTE POSTULATE A TRAVES DE ESTE MEDIO, NOS PONDREMOS EN CONTACTO A LA BREVEDAD!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: controlador, despachador, dispatcher, engeneering, ingenieria

Hace 2 horas

Acerca de GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.

Empresa líder en el ramo de la tecnología, brindando soluciones y servicios de alta calidad a nuestros clientes principalmente del ramo financiero con cobertura a nivel nacional.

Salarios