Director de Postventa - talleres de servicio automotriz

Descripción de la oferta

Grupo MOBAX, distribuidor autorizado con amplia trayectoria en la industria de movilidad y de vehículos recreativos, se encuentra en búsqueda de un Director de Postventa para liderar, estandarizar y fortalecer la operación de postventa a nivel corporativo.

Objetivo del puesto

Dirigir y optimizar la estrategia de Postventa del grupo, asegurando la rentabilidad, calidad en el servicio, cumplimiento de procesos y una experiencia excepcional para el cliente en todas las agencias.

Ofrecemos

Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Participación en un grupo en constante expansión.
Ambiente profesional y enfoque en mejora continua.
Responsabilidades principales

Diseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de Postventa (servicio, refacciones y garantía).
Asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros y de satisfacción del cliente.
Estandarizar procesos y políticas de postventa a nivel corporativo.
Supervisar y desarrollar a los Gerentes/Jefes de Taller y equipos de Postventa.
Controlar presupuestos, costos operativos y rentabilidad del área.
Garantizar el correcto uso de sistemas y herramientas (ERP, CRM, órdenes de servicio).
Atender auditorías internas, de marca y cumplimiento normativo.
Gestionar indicadores de calidad, tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Colaborar con las áreas de Ventas, Operaciones y Dirección General.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería (Administración, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín).
Experiencia mínima de 5 años en posiciones directivas o gerenciales de Postventa en talleres de servicio automotriz.
Experiencia en manejo de múltiples sucursales o operación regional/nacional.
Conocimiento sólido en:
Talleres mecánicos
Refacciones
Garantías
Indicadores de postventa
Liderazgo, toma de decisiones y enfoque a resultados.
Alta orientación al cliente y a procesos.
Disponibilidad para viajar.
Zona de trabajo

Corporativo / operación multiagencia (disponibilidad de movilidad).

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 39 y 55 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO MOBAX

En MOBAX somos distribuidores autorizados de la marca BRP desde hace 16 años. Comenzamos la primer sucursal en León Gto, y posteriormente fuimos creciendo, hoy tenemos sucursales en León, Irapuato , Aguascalientes y Ciudad de México.

El grupo esta formado por cerca de 100 colaboradores, que buscamos dar el mejor servicio en la venta de unidades todo terreno, on road, sus accesorios y el servicio de las mismas.

A partir de Febrero del 2023, MOBAX se asocia con MOTO CONTINENT...

En MOBAX somos distribuidores autorizados de la marca BRP desde hace 16 años. Comenzamos la primer sucursal en León Gto, y posteriormente fuimos creciendo, hoy tenemos sucursales en León, Irapuato , Aguascalientes y Ciudad de México.

El grupo esta formado por cerca de 100 colaboradores, que buscamos dar el mejor servicio en la venta de unidades todo terreno, on road, sus accesorios y el servicio de las mismas.

A partir de Febrero del 2023, MOBAX se asocia con MOTO CONTINENTAL, Distribuidor Autorizado de ROYAL ENFIELD en León Gto.

En MOBAX buscamos ofrecer la mejor EXPERIENCIA a nuestros clientes y amigos, tenemos el mejor producto del mercado y cada dia trabajamos por ofrecerlo con el mejor servicio.

Salarios