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Descripción de la oferta
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Solicitamos una persona apasionada por la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio. Será responsable de garantizar una experiencia increíble para todos nuestros clientes. Apoyará en el crecimiento de nuestras cuentas actuales y a las que acompañará en su desarrollo con ekatena.
Responsabilidades
-ATC: antepondrá necesidades de los clientes, comprenderá las necesidades y ayudará durante el proceso de incorporación. Manteniendo el más alto nivel de satisfacción con un enfoque en la lealtad de los clientes.
-Identificar todos los aspectos para: Guiar y capacitar a los clientes y ejecutivos de cuentas con procesos, para que sean cada vez más autosuficientes.
-Entrega de reportes relacionados con la adopción, participación de los resultados específicos de los clientes en revisiones comerciales.
-Liderar de procesos de renovación de principio a fin. Trabajo en equipo con ejecutivos de cuentas para la alineación de los planes; traducirá las necesidades comerciales y los requisitos del producto en nuevas soluciones para los clientes.
-Ayudará a generar referencias de clientes y casos de éxito, con las herramientas de gestión de ekatena; Garantizando la transparencia de los indicadores.
Requisitos
1- 3 años de experiencia relevante en una organización de consultoría estratégica, gestión de cuentas o éxito de clientes de cara al cliente.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
-Fuertes habilidades para resolución de problemas
-Trabajador de equipo proactivo y automotivado con ideas innovadoras para inspirar la lealtad y adopción de los clientes.
-Fuertes habilidades interpersonales y experiencia en la construcción de sólidas relaciones internas y externas.
-Historial de servicio al cliente altamente profesional en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
-Disponibilidad de horario
Ofrecemos
-$15,000 mensuales brutos
-Pagos quincenales.
-Prestaciones de ley.
-Seguro de gastos médicos.
-Vales de despensa.Si deseas postularte envía tu CV al siguiente link wa.me/5613678335
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Experiencia:
atención a clientes: 1 año (Deseable)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: CRM, Atención al cliente, Ventas
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Hace 5 días
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Acerca de Ekatena
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