Customer service supervisor - Order management
TRAALMA ALMADA TRASCENDENCIA EN CAPITAL HUMANO - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
Descripción de la oferta
Supervisor de Customer Service / Order management
Empresa americana líder en la comercialización de soluciones de cableado para el sector industrial busca a su próximo Customer Service Supervisor (Bilingue), quién liderará al equipo de CSR y SH, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos, satisfacción del cliente y productividad del área.
Requisitos:
- Licenciatura en comercio internacional, negocios, relaciones internacionales o afín.
- Ingles avanzado (indispensable)
- Mínimo 5 años de experiencia en funciones relacionadas.
- Manejo de ERP SAP o similar.
- Excel intermedio.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar la operación diaria del equipo.
- Dar seguimiento a métricas de calidad y captura de órdenes.
- Implementar mejoras operativas en conjunto con el Customer Service Manager.
- Capacitar y desarrollar al equipo de forma continua.
- Asegurar el cumplimiento de requerimientos del cliente mediante acciones correctivas y preventivas.
Ofrecemos:
- Sueldo de $35,000 a $40,000 nominales.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Bono anual del 8%.
- Vales de despensa.
Zona y horarios:
- Col. Álamo Industrial, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
- Lunes a viernes de 7:30 am a 4:30 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 28 y 45 años
- Conocimientos: Bilingüe, Erp sap, Inglés, Supervisión, Atención al cliente, Relaciones internacionales, Tablas dinámicas de microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Bilingüe Erp sap Inglés Supervisión Atención al cliente Relaciones internacionales Tablas dinámicas de microsoft excelPalabras clave: servicio, service, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 19 horas (actualizada)
Acerca de TRAALMA ALMADA TRASCENDENCIA EN CAPITAL HUMANO
Bridamos servicios de Reclutamiento y Selección & Headhunting para niveles administrativos, mandos medios, puestos especializados y de alta Dirección www.traalma.com
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