Customer service / sector farmacéutico - San geronimo cdmx y cuautitlan izcalli tepalcapa

Descripción de la oferta

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

REQUISITOS:
• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín (Titulado)
• Manejo de paquetería office
• Power BI (deseable)
• Experiencia de 2 a 3 años en atención a cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:
El puesto implica gestionar la facturación y cartera de clientes, manejar reclamos y realizar auditorías internas. Algunas de las tareas específicas incluyen:
• Cargar y actualizar facturas en portales de clientes, dar seguimiento a facturas rechazadas o pendientes y comunicar con cobranza
• Gestionar reclamos relacionados con entregas y servicio 3PL, analizar causas raíz y coordinar acciones correctivas
• Realizar auditorías internas en precios y ofertas, identificar discrepancias y generar alertas
• Coordinar encuestas de experiencia del cliente, analizar resultados y generar reportes ejecutivos con insights.

Horario: Rol de 2 turnos
8 am a 6 pm lunes a viernes con disponibilidad los fines de semana.

Zona a laborar:
• Av. San Jerónimo 369, Tizapán San Ángel, Tizapán, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX
• Queretaro km 34.5, Autop. México, San Isidro, 54730 Cuautitlán Izcalli, Méx.

OFRECEMOS:

$22,000.00 Mensuales brutos
vales de despensa del 10%
Seguro de vida
Seguro de gastos medicos mayores
Contrato por tiempo indefinido.
En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Administración de atención al cliente, Gestión de clientes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, farmacologo, farmaceutico, apothecary, pharmacist, boticario, df, ciudad, mexico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de DHL METROPOLITAN LOGISTICS SC MEXICO SA DE CV

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros...

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

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