Representante de Atención al Cliente
Grupo Bancario Mexicano Gustavo A. Madero, Ciudad de México DF
13 de enero
Customer Service Representative - Experiencia en Atención al Cliente B2B
GMP BV - Ecatepec de Morelos, Estado de México
Descripción de la oferta
$ 12,000.00 (Mensual)
Contrato por tiempo indeterminado
Tiempo Completo
En Grupo Multiplásticos, empresa líder en el sector de Reciclaje, buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de Ventas como Customer Service Representative.
Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, gestión de cobranza y te apasiona brindar soluciones efectivas a los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!.
¿Qué harás con nosotros?
- Atención multicanal: Brindar servicio oportuno a clientes vía correo, teléfono y WhatsApp.
- Gestión Operativa: Seguimiento integral a pedidos, órdenes de compra y estatus de entregas.
- Control Administrativo: Registro y actualización de información en sistemas internos (ERP, CRM y Excel).
- Facturación y Cobranza: Seguimiento puntual a procesos de facturación y gestión de cobranza.
- Enlace Interno: Canalizar incidencias con las áreas de logística, producción y finanzas para asegurar la satisfacción del cliente.
Perfil Buscado
Educación: Carrera técnica o Licenciatura en Administración de empresas, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Comercio o Logística (deseable).
Experiencia: Mínimo 1 año en Customer Service o puestos similares, preferentemente en entornos industriales o B2B.
Herramientas Técnicas:
- Excel nivel intermedio (indispensable).
- Conocimientos en Facturación, Notas de Crédito y Complementos de Pago.
- Manejo de ERP o CRM (deseable).
Idiomas: Español nativo e Inglés intermedio (deseable).
Habilidades: Organización, excelente ortografía/redacción, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque en solución de problemas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft office, Administración de atención al cliente, Atención al cliente en línea, Resolución de problemas del cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Administración de atención al cliente Atención al cliente en línea Resolución de problemas del clientePalabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente
Hace 14 horas (actualizada)
Acerca de GMP BV
Grupo Multiplásticos con 25 años liderando la industria del reciclaje. Transformamos residuos en soluciones de alta calidad para grandes marcas globales. Innovación y compromiso ambiental.
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