Customer Service Representative
Evolve CX - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
¡Hola a todos! Nos complace anunciar que estamos buscando un Customer Service Representative para unirse a nuestro equipo en Evolve CX. ¡Ésta es una oportunidad increíble para aquellos que buscan un entorno laboral desafiante y gratificante! En Evolve CX, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Como Customer Service Representative, serás el rostro de nuestra empresa y desempeñarás un papel crucial en el éxito de Evolve CX. Responsabilidades: * Atender consultas y problemas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo. * Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes. * Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos. * Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se aborden de manera oportuna y eficiente. * Ayudar a identificar y abordar las tendencias de las consultas de los clientes. Requisitos: *Inglés B2/C1 *Experiencia en logística (Opcional) * Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de contacto. * Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. * Capacidad para trabajar en un entorno rápido y con cambios constantes. * Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para pensar críticamente. * Disposición a trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos. Si estás buscando una carrera emocionante en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, ¡entonces Evolve CX es el lugar perfecto para ti! Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo hoy. ¡Estamos deseando conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 5 horas (actualizada)
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Acerca de Evolve CX
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX
enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo
tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el
dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que
abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una
empr...
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX
enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo
tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el
dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que
abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una
empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar
tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP,
etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener
más información, visita evolvecx.io.
Beneficios de Evolve CX
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.3
38 Evaluaciones
-
5
64%
-
4
18%
-
3
12%
-
2
3%
-
1
3%
-
4.23
Ambiente de trabajo
-
3.88
Salario y prestaciones
-
3.75
Oportunidades de carrera
-
4.08
Director general
Jr. Account manager
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2025
La mejor empresa de contac Center donde he podido trabajar, excelente servicio de los líderes
Lo mejor El apoyo al personal en sus necesidades personales, son empáticos.
A mejorar Una área donde no haya palomas
Recomienda trabajar aquí
Trabajador
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024
Muy buen ambiente laboral y crecimiento a corto plazo
Lo mejor Su cultura y accesibilidad
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo Atención a Clientes
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024
En lo personal me he sentido muy bien, estable tranquila, me parece muy eficiente la parte de hacer retroalimentaciones constantes ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio, desde que llegué fueron muy empáticos y comprensibles, me gusta eso, siempre tendras el apoyo de todos en todo momento.
Lo mejor Te escuchan y te apoyan en todo momento, son comprensibles
A mejorar Reconocer a las personas que se esfuerzan para llegar a la mejor calificación en calidad
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
$ 11,785 /mes
7 salarios
$ 7,000
$ 15,000
Ejecutivo de Cobranza
Media salarial
$ 7,500 /mes
4 salarios
$ 7,500
$ 7,500
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Tiempo Completo
Ayer
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Contrato por tiempo indeterminado
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Tiempo Completo
Hace 5 días
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Tiempo Completo
Más de 30 días
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Tiempo Completo
Más de 30 días
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Tiempo Completo
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