Customer Service Representative - Bilingual
CONFIE - Benito Juárez, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Join the Coolest Call Center! Confie is a shared service center, originally from the United States, mainly in the areas of California, Nevada, and Arizona. Its clients are primarily insurance companies in the vehicle and medical sectors, each with more than 60 lines of business. Customer Service Representative - Confie Legal benefits IMSS AFORE Infonavit Vacations in accordance with the law Vacation Premium (25%) Christmas Bonus (Aguinaldo) Profit Sharing (PTU) Paid Leave (Maternity and Paternity) Additional Benefits Weekly Pay Savings Fund (2.5%) Paid Leave for marriage and loss of immediate family members Minor Medical Insurance Life Insurance (Coverage up to MXN 250,000) Balance Days (Additional paid days off) Creditas (Payrolldeducted loans) TripBeat by RCI Travel membership (offers and promotions on trips and experiences) Optional Benefits Dental Insurance Employees Mortuary Fund Family Mortuary Fund Savings Account OPL by AON Car and motorcycle insurance for employees and extended family members Requirements: English proficiency at B2 level or higher Strong communication and active-listening skills Basic computer skills At least 1+ year of call center experience (Must) Customer service experience You must be available to work full-time. Responsibilities: Incoming/outgoing calls, providing accurate and helpful information Supports customers with inquiries, account questions, and general assistance Troubleshoots basic issues and escalates complex cases when necessary Delivers a positive and empathetic customer experience Document interactions clearly and efficiently Dont miss out on the opportunity to be part of a growing team and make a difference in customer experience!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de CONFIE
We are located in Tijuana’s vibrant financial district. We specialize in generating leads, tech support services and extensive business solutions for other companies. Our shared service center is state of the art and known as Confie.
Our greatest strength is our talented and innovative staff!
That’s because these workers understand Confie’s employee value proposition. That proposition is simple: Confie promises to help employees grow along with the company. And we also provide the reso...
We are located in Tijuana’s vibrant financial district. We specialize in generating leads, tech support services and extensive business solutions for other companies. Our shared service center is state of the art and known as Confie.
Our greatest strength is our talented and innovative staff!
That’s because these workers understand Confie’s employee value proposition. That proposition is simple: Confie promises to help employees grow along with the company. And we also provide the resources to let employees make power moves.
Our call center was built by our parent company Confie, they are America’s leading independent provider for personal lines of insurance.
Confie was named the best call center in Tijuana, but we won’t just stop there. Our plan is to recruit the most talented and driven local workers and provide the training and other resources they need to achieve all of their biggest career goals!
Beneficios de CONFIE
Seguros, salud y bienestar
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.3
103 Evaluaciones
-
4.13
Ambiente de trabajo
-
4.11
Salario y prestaciones
-
3.62
Oportunidades de carrera
-
3.80
Director general
Agente de ventas y atención al cliente
Actual empleado Baja California Marzo, 2021
Es una excelente empresa en cuanto a prestaciones y ambiente social, pero en cuanto a la carga de trabajo y como lo manejan deja algo que desear, cuando menos en el área de ventas.
Lo mejor seguro medico gastos menores, atención y preocupación por los empleados de parte de recursos humano
A mejorar La administración de ciertos departamentos.
Agente bilingue
Antiguo empleado Baja California Junio, 2025
Muy buena empresa
Lo mejor No estacionamiento
A mejorar El estacionamiento
Recomienda trabajar aquí
Claims
Antiguo empleado Baja California Enero, 2023
Buen salario, horarios bastante estables, a veces el ritmo de trabajo sube
Lo mejor Seguro Médico Privado,
A mejorar Debería haber comedor subsidiado y vales de despensa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente de ventas
Media salarial
$ 16,000 /mes
6 salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 15,500 /mes
4 salarios
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