Customer Service - Logístico

Descripción de la oferta

Solicitamos:

CUSTOMER SERVICE

Edad: Mayor de 25 años
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería TERMINADA
Zona de trabajo: Cuautitlán Izcalli (Parque Industrial CPA – San Martin Obispo )
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm
Experiencia: 2 años en el puesto
Sueldo: de $20,000 + PL+ 10% de tu sueldo Bono de puntualidad y Asistencia

Conocimientos específicos:

• Atención a clientes
• Manejo de portales departamentales (CITAS)
• Manejo de algún sistema de administración de almacén, facturación o prefacturación

Actividades a Realizar:

• Atención al cliente ya sea vía telefónica o por correo electrónico
• Ingresar datos de pedidos e incidencias en sistema de gestión de almacén (WMS)
• Generar reportes para clientes y personal interno de la empresa
• Realizar planes de trabajo para el área de operaciones
• Elaborar y diseñar formatos de acuerdo con las necesidades operativas y del cliente
• Gestionar citas en portales departamentales
• Gestionar mediante el área correspondiente la recolección, traslado y entrega de mercancía para darle estatus al cliente de su pedido
• Generar y dar seguimiento a guías de paquetería, esto dependiendo la cuenta
• Generar y/o solicitar facturación dependiendo la cuenta
• Solicitar insumos al cliente
• Apoyar en la generación de KPI’s

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service

Hace 6 días (actualizada)