Customer account specialist
ALORICA CONTACT SERVICES MEXICO - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Join our PREMIUM project! We are looking for KAE to provide attention and support to one of the most recognized telecommunications companies worldwide.
Your day-to-day responsibilities:
· Serve as the primary POC, ensuring strategic consultancy and guidance in line with the key client's objectives, creating strong and lasting business relationships
· Responsible for internal coordination with other departments to ensure client requirements are effectively met, facilitating the delivery of products or services
· Optimize processes and design plans to maximize client satisfaction, providing valuable insights for strategic decision-making
What are we looking for?
•Advanced English level
•Availability for flexible scheduling
•Skills to communicate assertively with the highest level of management
•Strategic thinking and the ability to analyze client needs
•6 months of experience in Customer Service, KAE, Account Executive
•Creation of reports and data analysis (Dashboards with KPIs and indicators/Desirable)
•Experience in managing strategic accounts for AAA clients (Desirable)
Enjoy the following benefits
•Monthly salary of up to $18,000* plus productivity bonuses*
•Legal and superior benefits
•Grocery vouchers
•Paid training
•Secured parking
•Major medical insurance
•Application with benefits, discounts, and online services for being an Alorica employee
•And many more benefits!
*Terms and conditions apply.
Consult our privacy notice on our official website.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 60 años
Palabras clave: kam, account, cuentas, especialista
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de ALORICA CONTACT SERVICES MEXICO
Alorica se formó en 1999, por lo que podrías llamarnos el último millennial. Con sede en la soleada Irvine, California, Alorica cuenta con más de 48,000 enérgicos y dedicados colaboradores en 73 ubicaciones en todo el mundo, todos impulsados por un objetivo: crear experiencias increíblemente geniales para nuestros clientes.
Beneficios de ALORICA CONTACT SERVICES MEXICO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,2
2,144 Evaluaciones
-
5
47%
-
4
35%
-
3
14%
-
2
2%
-
1
2%
-
4.08
Ambiente de trabajo
-
3.76
Salario y prestaciones
-
3.56
Oportunidades de carrera
-
3.69
Director general
Agente de ventas y atención al cliente
Actual empleado Coahuila Junio, 2024
excelente empresa
Lo mejor Todo su personal es extremadamente profesional
A mejorar La manera de educar al cliente, pésimos clientes
Recomienda trabajar aquí
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Buen ambiente de trabajo y crecimiento profesional
Lo mejor Te ayudan al crecimiento personal
A mejorar Cumplimiento con los pagos
Recomienda trabajar aquí
Agente telefónico
Actual empleado Guanajuato Mayo, 2024
Buena atención a los agentes
Lo mejor Tiene un buen ambiente laboral preocupándose principalmente por el bienestar de sus agentes
A mejorar Trataría de automatizar el proceso de notificación de envío de pagos al correo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
$ 7,465 /mes
53 salarios
$ 4,000
$ 13,000
Call center
Media salarial
$ 7,842 /mes
37 salarios
$ 4,480
$ 15,000
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 7,682 /mes
29 salarios
$ 4,300
$ 13,000
Agente bilingue
Media salarial
$ 11,086 /mes
23 salarios
$ 3,700
$ 21,000
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