Cordinador de Servicios - experiencia en giro eléctrico

Importante empresa del sector - Iztacalco, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Empresa líder en el sector eléctrico-electrónico busca un Coordinador de Servicios altamente calificado para supervisar y optimizar las operaciones de nuestro equipo de soporte técnico en campo, será responsable de garantizar un servicio eficiente y de alta calidad a nuestros usuarios, liderando el equipo, gestionando inventarios de equipos generadores de energía y colaborando en proyectos técnicos para mejorar nuestros sistemas y procesos.

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad en el mantenimiento, reparación y puesta en marcha de equipos generadores de energía.
Liderar, motivar y capacitar al equipo de soporte técnico, garantizando el desarrollo continuo y el cumplimiento de los estándares de servicio en el contexto de equipos eléctricos y electrónicos.
Gestionar y mantener inventarios de equipos y suministros técnicos, asegurando la disponibilidad de recursos críticos para la realización de los servicios
Monitorear y analizar métricas de rendimiento del equipo, implementando mejoras y optimizaciones según sea necesario para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Actuar como punto de contacto para la escalación de problemas complejos relacionados con equipos generadores de energía, coordinando la resolución con otros departamentos y expertos técnicos.
Desarrollar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos y guías tanto para el equipo como para los usuarios finales, específicamente para la operación y mantenimiento de equipos generadores.
Colaborar con otros departamentos para coordinar y llevar a cabo proyectos técnicos y mejoras en los sistemas existentes de generación de energía.
Implementar y supervisar procesos para la gestión de incidencias, asegurando una resolución oportuna y eficaz para minimizar el tiempo de inactividad de los equipos.

Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Energía, o un campo relacionado.
Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico, con al menos 2 años de experiencia en un rol de liderazgo o coordinación, preferiblemente en el sector de generación de energía o equipos eléctricos y electrónicos.
Experiencia en la gestión de inventarios y administración de recursos técnicos específicos para equipos generadores de energía.
Conocimiento sólido en el sector eléctrico-electrónico.
Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de equipos.
Capacidad para trabajar bajo presión, manejar múltiples prioridades y resolver problemas de manera efectiva.

Ofrecemos:

Sueldo mensual competitivo.
Seguro de vida
Zona de trabajo alcaldía Iztacalco