Coordinador/a de mantenimiento

Descripción de la oferta

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

Nombre del Puesto: Supervisor de Línea Blanca.
Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX
Tipo de Contrato: Proyecto indefinido.

Como Supervisor de Soporte Técnico de Línea Blanca serás responsable de coordinar y autorizar las reparaciones realizadas por los centros de servicio, asegurar la correcta validación de evidencias técnicas y garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos. Brindarás soporte especializado a los centros de servicio, respondiendo consultas técnicas de manera oportuna y dando seguimiento a casos especiales tanto de clientes como de áreas internas.
Además, administrarás y desarrollarás materiales de capacitación —incluyendo guías, manuales y boletines— para estandarizar los criterios técnicos del equipo, así como coordinar la asistencia del área de ingeniería a los centros de servicio y asegurar su correcta ejecución.
Formarás parte de una empresa líder en la industria de Línea Blanca, con un entorno profesional, oportunidades de crecimiento, capacitación continua y la posibilidad de desarrollar tu carrera dentro de un equipo técnico altamente especializado.

Responsabilidades:
• Coordinar y autorizar reparaciones realizadas por los centros de servicio técnico.
• Administrar materiales de capacitación para técnicos (guías, manuales y boletines).
• Coordinar al equipo de ingeniería y su asistencia a centros de servicio.
• Validar evidencias de reparaciones y asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Dar respuesta oportuna a las consultas técnicas de los centros de servicio.
• Capacitar y estandarizar criterios técnicos del equipo.
• Dar seguimiento y solución a casos especiales de clientes y áreas internas.

Requisitos:
• Licenciatura o Ingeniería: electrónica, mecatrónica, Industrial o afín
• Estabilidad laboral.
• Experiencia mínima de 3-4 años en coordinación de Soporte Técnico de Línea Blanca (DA) Nivel 2 o 3.
• Conocimientos técnicos en Diagnóstico y Reparación de producto de Línea Blanca (DA)
• Experiencia en entrenamiento a técnicos para diagnóstico y reparación de Línea Blanca (DA)
• Manejo de Excel intermedio a avanzado (Tablas dinámicas, búsquedas y formulaciones)
• Comunicación efectiva
• Adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo
• Análisis de Información y reporteo
• Sentido de urgencia
Ofrecemos:
• Sueldo base + prestaciones de ley y superiores desde el primer día.
• $24,000.00 MXN brutos mensuales
• 30 días de aguinaldo.
• 12 días de vacaciones (primer año).
• 25% de prima vacacional.
• $1,300.00 MXN vales de despensa.
• Alta al IMSS al 100%
• Seguro de vida de $120,000.00 MXN
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Kelly es una empresa Incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia del candidato y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual, nacionalidad, etc.
Si estás interesado o interesada, por favor envía tu CV actualizado en formato PDF o asegúrate de que esté correctamente cargado en la plataforma. Con gusto lo revisaremos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 21 años
• Conocimientos: Soporte al cliente, Mantenimiento

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Kelly

Kelly Services fue fundada en 1946 e inicia operaciones en México en el año de 1999. Kelly es una empresa dedicada a los servicios de Recursos Humanos y su principal objetivo es lograr la máxima satisfacción de sus clientes y del personal que labora en ella.

Salarios