Coordinador/a de ama de llaves - Experiencia en Hotelería

Descripción de la oferta

Es responsable de dar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes y mantener el control de las incidencias generadas durante la operación. Verifica salidas y entradas de los huéspedes, realizando sabana de control para su trabajo y control del día Revisa en sistema Vip llegando, Cambios de Habitaciones, pendientes de limpieza y pendientes de bitácora del día anterior. Supervisa la entrega de llaves maestras a camaristas y supervisión Lleva el registro de lost and found en bitácora de forma diaria Diario Da seguimiento constante de peticiones a los huéspedes en coordinación con recepción, concierge, camaristas y teléfonos (Seguimiento al Hotline) Se coordina constantemente con recepción para las operaciones del día Canta las habitaciones sucias a supervisión para el inicio de operación y el seguimiento de las solitudes del huésped. Realiza requisiciones de papelería para oficina Elabora un concentrado de programación para habitaciones (pulido de pisos y mantenimiento preventivo) y notifica los bloqueos a la Supervisión de Cuartos Revisa estatus de reportes de camaristas vs sistema para detectar y reportar discrepancias

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Hotel Secrets Maroma Beach

Secrets Maroma Beach

Hotel Gran Turismo, perteneciente a una cadena hotelera con gran posicionamiento y expansión, con hoteles en la Riviera Maya y Cancún y con propiedades en desarrollo en México y el Caribe.