Coordinador General de Parques y Atención a Clientes - Parques Industriales
Importante empresa del sector - Saltillo, Coahuila
Descripción de la oferta
Responsable de asegurar la correcta operación del parque y fungir como principal punto de contactocon los clientes en sitio.
Esta posición es clave para garantizar la atención, seguimiento y resolución oportuna de temas operativos, de infraestructura y servicio dentro del parque.
Responsabilidades: Supervisar la operación integral del parque (accesos, servicios, mantenimiento y orden general). Atención a clientes y dar seguimiento puntual a solicitudes, incidencias y quejas. Coordinar la solución de temas relacionados con infraestructura, operación del parque y funcionamiento de los edificios. Asegurar el cumplimiento de reglamentos internos y condiciones de seguridad. Apoyo en certificaciones ambientales y de seguridad del parque. Supervisar estándares de imagen, limpieza y funcionamiento general del parque. Coordinar proveedores y personal operativo en sitio. Dar seguimiento a incidencias hasta su solución y cierre, manteniendo comunicación constante con el cliente. Elaborar reportes de estatus, incidencias y acciones correctivas.
Experiencia mínima de 3 años en operación de instalaciones, parques industriales o en gestión de instalaciones, en atención y manejo de clientes (incluyendo gestión de quejas. Alta capacidad de seguimiento, organización y resolución de problemas. Excelente comunicación y trato profesional. Presencia en campo y alto sentido de responsabilidad. Horario de Lunes a Viernes de 8 a 6pm y sábados de 8 a 12pm.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación verbal, Orientación al cliente, Atención telefónica, Infraestructura, Mantenimiento, Microsoft excel, Operaciones, Organización, Seguimiento, Resolución, Supervisión de operaciones
- Licencias de conducir: A
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación verbal Orientación al cliente Atención telefónica Infraestructura Mantenimiento Microsoft excel Operaciones Organización Seguimiento Resolución Supervisión de operacionesPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, generalista, generalist, general, care
Hace 2 días (actualizada)
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