Coordinador en ventas - Retail Lujo Cancun

Descripción de la oferta

COMPETENCIAS:
Domina los fundamentos del Retail y las Ventas
• Impulsa el negocio mediante la excelencia en el servicio y la venta minorista
• Desarrolla el negocio y las operaciones
• Mejora las ventas y la experiencia del cliente
Responsabilidades clave del puesto
• Objetivo: Más del 50 % del tiempo en campo. Incluye viajes.
• Aumentar las ventas para alcanzar los objetivos de venta minorista acordados con el gerente de ventas e impulsar el desarrollo comercial con los equipos de venta minorista/punto de venta (asesores de belleza, gerentes de mostrador, clientes regionales y partes interesadas del aeropuerto).
• Garantizar la excelencia en la venta minorista en nuestro mostrador, tanto dentro como fuera de línea.
• Desarrollar e involucrar al personal de ventas minoristas en el punto de venta para mejorar nuestras ventas y la excelencia en la venta minorista, en línea con la estrategia de la marca y el canal de distribución.

Motivar al Equipo de Punto de Venta

• Reclutamiento: entrevistas proceso MACH 2, incorporación, agencia y gestión:
• Participar en la selección de personal, animar y motivar a sus equipos de venta minorista/punto de venta.
• Liderar con el ejemplo en servicio y ventas: durante los días de rebajas/temporada alta, brindar apoyo adicional al equipo en la venta en piso.
• Colaborar estrechamente con los capacitadores para capacitar, educar y motivar a los equipos, compartiendo el contexto empresarial y realizando una revisión del negocio.
• Capacitación: Colaborar con REE en la definición de las necesidades de capacitación. Garantizar la capacitación individual sobre temas de venta minorista y negocios.
• Impulsar la estrategia de ventas garantizando la excelencia minorista en nuestro mostrador (tanto en línea como fuera de línea).
• Gestionar, supervisar y reaccionar ante los niveles de inventario, probadores, GWP y necesidades de PLV.
• Comunicar, impulsar y supervisar los objetivos de marca, los logros de ventas totales y los planes de marketing.
• Coordinar y supervisar los resultados de los incentivos de ventas, las actualizaciones de precios y las ofertas de descuento de productos.
• Gestionar la coordinación de las animaciones HPP/SPP (niveles de inventario, seguimiento de RDD, contratación de promotores, MBR, imágenes).
• Identificar oportunidades para una mayor exposición del producto
• Implementar y dar seguimiento a las ofertas de valor, promociones e iniciativas de eRetail.
• Identificar oportunidades de lanzamiento de la marca del minorista para maximizar el crecimiento del negocio.
• Coordinar la destrucción, crear listas y realizar el seguimiento (de SKU vencidos) cuando corresponda.

Relaciones con clientes y otras partes interesadas
• Responsable de minorista (cuando corresponda): Para todas las marcas, Impulsar las ventas, el espacio y las oportunidades de imagen, coordinar los planes de animación y los informes de SO, apoyar a los gerentes de producto/administradores de cuentas (KAM), los analistas de negocios (MB BA) en el plan Mach 2 y de capacitación, y liderar la recopilación de datos (auditoría de puntos de venta, precios).
• Responsable de campo en aeropuerto (cuando corresponda): Para todas las marcas Identificar las ventas agotadas, el espacio, la visibilidad adicional y las oportunidades de imagen; garantizar la inspección de la tienda y el merchandising visual; dirigir las visitas y la recopilación de información, colaborar en las entrevistas y el coaching de los analistas de negocios. Es el primer punto de contacto para los equipos locales de minoristas.
• Construir una relación con el cliente y el equipo de minoristas basada en la confianza, la proximidad, la proactividad y la reactividad.
• Coordinar las visitas a la zona/sede central (pases/permisos).
• Apoyar y participar en reuniones (clientes, campo, equipo de la sede central).

Merchandising en TPV
• Responsable de la reposición de los probadores, la actualización de los elementos visuales, el orden de la cuadrícula/exhibición y su correcta implementación.
• Garantizar el cumplimiento y la actualización constante de los planogramas, así como la limpieza de los accesorios de mostrador y de marca, en colaboración con los analistas de ventas y el gerente de mostrador.

Soporte Comercial
• Apoyo y seguimiento para la publicación oportuna de novedades y productos pilares
• Revisión del surtido por ubicación (venta directa)
• Seguimiento del pedido y entrega en tienda (venta directa)
• Disponibilidad en anaquel
• Apoyo con actualizaciones de archivos PPP (Presupuesto)
• Creación de órdenes de compra (SAP y copias de seguridad), seguimiento de aprobaciones.

Análisis e informes de negocio
• Informes mensuales de ventas / Power BI y análisis de rendimiento por cliente: seguimiento de los KPI de ventas y ventas para maximizar las ventas.
• Comunicación e informes sobre la competencia, el mercado y las tendencias del consumidor en el punto de venta.
• Seguimiento continuo de precios (Duty Free vs. Mercados locales y competencia).
• Análisis de stock / escalamiento de oportunidades perdidas con la sede central.
• Supervisión del ROI en la asignación de presupuestos y recursos (concursos de ventas, promociones, Mach2 BI: productividad de ventas, tasa de producción, etc.).
• Solicitudes ad hoc (imágenes, dimensiones, diseño, competencia, actualizaciones, planos de planta, etc.)


• Participación en proyectos y grupos de trabajo
• KPI de Retail por tienda/zona: ventas totales/productividad en mostrador y BA, posicionamiento/ganancia de cuota de mercado
• KPI de Retail en los ámbitos "Retailer and Airport Lead": ventas totales, ganancia de cuota de mercado, excelencia en el retail
• Resultados y evolución de NPS y MSh
• Excelencia en Retail en visuales, probadores, cuadrículas y directrices de comercialización dentro y fuera del mostrador (en línea y fuera de línea)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Administración de ventas
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios