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Paquetexpress - Estado de México, Cuautitlán Izcalli
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• Gestionar un gran número de llamadas entrantes Diario
• Generar oportunidades de venta Diario
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Diario
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva Diario
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos de nuestros productos Diario
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución Diario
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Diario
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas Diario
• Hacer todo lo posible por captar clientes Diario
• Proporcionar al Cliente capacitación VIZION GLOBAL GPS para su monitoreo dedicado.
(cada que lo requiera el cliente)
COMERCIALES
Verificar que las entidades de transporte
salgan a ruta cumpliendo a los requisitos
establecidos en los métodos de seguridad del
CLIENTE (GPS en la unidad y CUENTA ESPEJO
funcionando)
Verificar que las entidades de transporte
salgan a ruta cumpliendo a los requisitos
establecidos en los métodos de seguridad del
CLIENTE (GPS en la unidad y CUENTA ESPEJO
funcionando)
Verificar que las entidades de transporte
salgan a ruta cumpliendo a los requisitos
establecidos en los métodos de seguridad del
CLIENTE (GPS en la unidad y CUENTA ESPEJO
funcionando).
•Que el operador se apegue a los métodos de
seguridad a lo largo de todo el viaje, en
especial lo que tiene que ver con las RUTAS Y
PARADAS AUTORIZADAS.
Verificar que las entidades de transporte
salgan a ruta cumpliendo a los requisitos
establecidos en los métodos de seguridad del
CLIENTE (GPS en la unidad y CUENTA ESPEJO
funcionando).
•Que el operador se apegue a los métodos de
seguridad a lo largo de todo el viaje, en
especial lo que tiene que ver con las RUTAS Y
PARADAS AUTORIZADAS.
• Gestionar un gran número de llamadas entrantes Diario
• Generar oportunidades de venta Diario
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Diario
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva Diario
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos de nuestros productos Diario
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución Diario
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Diario
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas Diario
• Hacer todo lo posible por captar clientes Diario
• Proporcionar al Cliente capacitación VIZION GLOBAL GPS para su monitoreo dedicado.
(cada que lo requiera el cliente)
• Deberá registrar su asistencia diaria en la Plataforma de Asistencia de Global (entrada, salida a comer, regreso de comida y salida diaria)
• Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa
• Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
• Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades
• Excelentes capacidades de comunicación y presentación
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
Experiencia demostrable en atención al cliente o experiencia como representante del servicio de atención al cliente mínimo 3 años
Preferente Licenciatura en áreas económico- administrativa o afín, trunca o terminada, mínimo carrera técnica administrativa. Mínimo la preparatoria terminada.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
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Acerca de GLOBAL MEXICO
seguridad e innovacion en servicios especializados líderes en mexico , instalaciones e innovaciones em Mexico con expertos en materia de seguridad e higiene
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