Coordinador de operaciones y hospitalidad

Descripción de la oferta

1.Gestión, capacitación y supervisión de Personal: Garantizar el alto desempeño del equipo de Front Desk, mantenimiento y limpieza del centro de negocios que tiene a su cargo.
2.- Dar atención Oportuna y generar Experiencia del Cliente positiva: Dar seguimiento continuo a la satisfacción del cliente, implementando mejoras en el servicio. Gestionar quejas, solicitudes y retroalimentación de manera profesional y resolutiva.
2. Coordinación Comercial para optimización del centro, así estrategias de retención, renovación y fidelización de clientes.
3. Realizar la gestión Operativa del Centro a cargo: Supervisar el mantenimiento, limpieza y orden general del centro. Mantener comunicación continua con la administración del edificio para temas operativos, normativos y de infraestructura.
4. Responsable de realizar la Facturación y Cobranza a cada uno del cliente.
5. Gestionar las finanzas y la rentabilidad del centro de negocios a cargo identificando oportunidades de mejora para la reducción de costos sin afectar la calidad del servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Gestión de cobranza, Planificación, Coordinación, Hospitalidad, Atención al cliente, Coaching para el desarrollo personal, Gestión de seguimiento, Administración de empresas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 5 horas (actualizada)

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