Supervisor/a de mesa de ayuda
Importante empresa del sector Tecnológico Coyoacán, Ciudad de México DF
Ayer
Coordinador de mesa de ayuda
SDC NET - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
$ 23,000.00 (Mensual)
Contrato para obra o tiempo determinado
Tiempo Completo
¿Qué buscamos en ti?
- Licenciatura en informatica, computación, sistemas o afin
- Inglés intermedio - avanzado
- Certificaciones deseables en ITIL, metodologías agiles
- Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.)
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
Funciones
Gestionar las entrega técnica diaria de servicios según los SLAs establecidos
Supervisar la resolución de incidentes y problemas técnicos
Coordinar los recursos técnicos y equipos de soporte
Ofrecemos
Sueldo base de $23,000 brutos
Zona de trabajo: Cuajimalpa, CDMX
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Administración
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
AdministraciónAyer (actualizada)
Acerca de SDC NET
Organización y Administración de Centros de Help Desk. Contratos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo (equipos de respaldo, con ó sin refacciones, soporte técnico, técnicos en sitio, stock de refacciones). Instalación de redes con las más recientes tecnologías. Desarrollo e instalación de software específico. Compra y venta de equipos de las mejores marcas y genéricos ensamblados a medida,así como consumibles, garantizando entregas oportunas.
Beneficios de SDC NET
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Ingeniero de soporte
Media salarial
$ 11,560 /mes
33 salarios
Ingeniero de soporte técnico
Media salarial
$ 8,369 /mes
23 salarios
Sistemas computacionales
Media salarial
$ 7,920 /mes
10 salarios
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
$ 6,500 /mes
8 salarios
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