Coordinador de Capacitación - Zona Centro CDMX

Descripción de la oferta

Empresa de giro Retail.
Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. ¡Únete a nuestro equipo!

Como Coordinador de Capacitación

Horario: Lunes a Viernes

Requisitos:

Escolaridad: Lic. Admin de empresas, Psicología, Desarrollo Organizacional. (título o cédula indispensable)

Experiencia:
Experiencia dirigir equipo de capacitación, preferentemente en retail.
Conocimiento de técnicas de capacitación, ventas y servicio al cliente.
Manejo de plataformas LMS y herramientas digitales.
Disponibilidad para visitar tiendas (según operación).

Responsabilidades clave:
Detectar necesidades de capacitación por puesto y tienda.
Diseñar y ejecutar el plan anual/mensual de capacitación.
Coordinar programas de inducción (onboarding) para nuevos ingresos.
Desarrollar y/o actualizar materiales de capacitación (manuales, guías, e-learning).
Capacitar en ventas, servicio al cliente, producto y procesos operativos.
Coordinar instructores internos y externos, así como la logística de las sesiones.
Evaluar la efectividad de la capacitación mediante indicadores y evaluaciones.
Dar seguimiento al desempeño post-capacitación y proponer mejoras.
Asegurar el cumplimiento de capacitaciones obligatorias y políticas internas.

Competencias:
Comunicación efectiva
Organización y planeación
Orientación a resultados
Liderazgo e influencia
Trabajo en equipo


Ofrecemos:
Sueldo Base + Vales de Despensa
Prestaciones de Ley
Desarrollo
Capacitación pagada
¡Si es de tu interés esta vacante, postúlate y nos comunicaremos de inmediato contigo!

Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, formacion, training, capacitacion, capacitador, area, df, ciudad, mexico

Hace 6 días (actualizada)