Consultor Medición

Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 51,740.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Objetivo del Puesto
Medir, analizar y presentar los indicadores de performance transaccional, experiencia de cliente, comportamiento, interacción, soporte a cliente y engagement de cada uno de los productos digitales entregando resultados enfocados en toma de decisiones.

Funciones Principales
Definir las herramientas y proceso de obtención de data más efectiva para cada canal digital de venta.* Analizar y entender los indicadores de performance, CX, CSAT, IPN, CES, Heatmaps e interacciones.* Elaboración y presentación de resultados del análisis dirigidos a niveles C, Diseñadores UX, Product Owners y Diseñadores de servicios.* Recolectar información cuantitativa que permita conocer comportamiento y actitud en las experiencias de nuestros clientes así como de los puntos de contacto e interacciones con clientes.* Entender los funnels de conversión, uso de las experiencias liberadas y perfiles de los visitantes/clientes de los canales de venta digitales.

Perfil del Candidato
Licenciatura en Economía, Administración, Marketing.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.* Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías. Código: 3E75B6TD4O Id: 5353278

Requerimientos