Consultor en Aplicaciones Back Office - Soporte I y II

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto Brindar soporte operativo y técnico en ambientes de producción y QA, asegurando la correcta ejecución de procesos de Recursos Humanos (movimientos de empleados, seguros de auto, desahogos y denuncias). Ser el enlace entre Desarrollo y Operaciones para validar requerimientos, garantizar trazabilidad y mantener la continuidad operativa. Perfil profesional A. Conocimientos Técnicos: Bases de Datos: Dominio de SQL, Oracle DB, MySQL y MongoDB. Infraestructura: Manejo de servidores Web (IIS, Apache). Herramientas: Control de versiones (Git) y gestión de proyectos (Jira, Confluence). B. Conocimientos Deseables: Desarrollo: Typescript, JavaScript, HTML, CSS, APIs REST/JSON. Nube y DevOps: Conocimientos en AWS/Azure/GCP y flujos de CI/CD (GitHub). Idiomas: Inglés intermedio (50% capaz de lectura, escritura y conversación). Principales actividades: Atender incidencias y solicitudes de soporte nivel I y II en consolas de administración (ADN, SSORH, SSHOR). Validar cargas de datos, movimientos de empleados y registros en módulos de RH. Apoyar en procesos de preliberación y asegurar cumplimiento de criterios Go/No Go. Ejecutar pruebas funcionales y técnicas: planes de prueba, casos de uso, captura de evidencias y seguimiento de defectos en Jira. Coordinar ventanas operativas y liberaciones de nuevas funcionalidades. Documentar procesos y consolidar métricas de calidad para reportes de ejecución. Habilidades y Competencias Atención al detalle: Capacidad crítica para detectar fallas antes de que afecten al usuario final. Sentido de Urgencia: Respuesta ágil ante situaciones críticas en producción. Liderazgo y Trabajo en Equipo: Habilidad para mediar entre Negocio y Desarrollo. Enfoque a Resultados: Capacidad de planeación y optimización del rendimiento de servicios web.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: consultant, consultor, oficina, apoyo, support, soporte

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de izzi

Misión y Visión

"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".

Salarios