Consultor de Soporte Tecnico - Experto en Contpaqi

Descripción de la oferta

INWORK Consultora de Capital Humano, firma especializada en atracción de talento de alto nivel, se encuentra en búsqueda de un profesional para integrarse como:

CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO – ESPECIALISTA EN SOFTWARE CONTABLE (EXPERTO EN CONTPAQi)

Esta posición es para incorporarse directamente a una sólida empresa líder en soluciones tecnológicas y software empresarial con fuerte posicionamiento en el Bajío, reconocida por su especialización en sistemas contables y administrativos, así como por su acompañamiento técnico de alto nivel a empresas de distintos giros.

Buscamos talento altamente especializado, con dominio avanzado y comprobable en CONTPAQi. Este requisito es indispensable para participar en el proceso.

Perfil requerido:
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de software especializado o ERP.
• Dominio avanzado y experiencia práctica comprobable en CONTPAQi (implementación, configuración, solución de incidencias y asesoría a usuarios).
• Conocimientos en sistemas contables y administrativos (SAP, NOI, Aspel u otros similares deseable).
• Experiencia brindando soporte remoto y/o en sitio.
• Alta orientación al servicio, excelente tono de voz, actitud proactiva y sentido de urgencia.
• Habilidades de comunicación para capacitar usuarios y participar en presentaciones técnicas.
• Capacidad para documentar procesos y elaborar reportes técnicos.

Principales responsabilidades:
• Fungir como segunda línea de atención y resolución de incidentes técnicos.
• Brindar soporte técnico remoto a través de sistema de tickets, asegurando tiempos de respuesta eficientes y soluciones efectivas.
• Asesorar a clientes durante procesos de implementación inicial y en el uso continuo del sistema.
• Participar en demostraciones técnicas en conjunto con el área comercial (enfoque técnico, no ventas).
• Levantar requerimientos y documentar necesidades específicas del cliente para una correcta implementación.
• Elaborar bitácoras, reportes y seguimiento puntual de cada caso.
• Promover soluciones y herramientas del portafolio tecnológico, desde un enfoque consultivo.

Ofrecemos:
• Sueldo base de $12,000 brutos mensuales.
• Bono de asistencia y bono de puntualidad.
• Esquema de comisiones posterior al periodo de prueba por cierre de soporte con clientes.
• Prestaciones de ley.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (descanso fines de semana).
• Zona de trabajo: Santiago de Querétaro, Col. Alamos 2da Secc. (a 5 minutos del HEB de Bernardo Quintana)

Si eres un profesional con dominio sólido en CONTPAQi, orientación técnica y vocación de servicio, esta es una excelente oportunidad para integrarte a una empresa con prestigio, estabilidad y crecimiento en el sector tecnológico.

En INWORK valoramos a las personas por su talento, competencias y resultados. Promovemos un entorno laboral inclusivo, libre de discriminación, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades sin importar su origen, género, edad, religión, orientación o cualquier otra condición.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Contpaqi

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 4 horas (actualizada)

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CONSULTOR DE RECURSOS HUMANOS

Salarios