Consultor de Servicio - (Atención a cliente posventa)

Descripción de la oferta

Empresa líder en el ramo automotriz solicita:
Asesor de Servicio

-Realizar sus actividades en base al Estándar Operativo de GMM.
-Consultar diariamente sus citas de servicio programadas por el área de contact center.
-Asegurar que el área de recepción a clientes esté libre de vehículos, limpia, ordenada y con lo necesario para recibir la unidad.
-Atender las necesidades de servicio de los clientes, asesorarlo y generar venta de servicios adicionales.
-Mantener estrecha comunicación con el Controlista y el Jefe de Taller, sobre el trabajo asignado.
-Dar seguimiento a los clientes sobre el status de su vehículo en servicio hasta la fecha promesa de entrega, cerciorándose de los trabajos realizados en la unidad y que se haya(n) resuelto la falla(s) con la(s) que entró la unidad en tiempo y forma.
-Entregarle al cliente su vehículo, explicándole el servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo realizado.
Participar con Ventas en la difusión al cliente sobre toma de unidades en el Distribuidor y promociones en autos nuevos, así como en su presentación, al momento de entregarle al cliente un auto, para proporcionar sus datos y concientizar al cliente de la importancia de realizar el servicio de mantenimiento a su unidad y conservar la garantía.

-Conocimiento de mecánica en general.
-Excelente presentación.
-Excelente trato al cliente.

OFRECEMOS:
Sueldo base
Atractivo esquema de comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación constante.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: consultant, consultor, service, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de CHAMPION MOTORS CUERNAVACA

Venta de automóviles nuevos al consumidor por el fabricante, ensamblador, por el
distribuidor autorizado o por el comerciante en el ramo de vehículos cuyo precio de
venta exceda $150,000.00
Venta de automóviles nuevos al consumidor por el fabricante, ensamblador, por el
distribuidor autorizado o por el comerciante en el ramo de vehículos cuyo precio de
venta exceda $150,000.00

Salarios