Concierge - en Hotelería

Descripción de la oferta

Importante cadena hotelera CENTRAL HOTELES que retrata el entorno histórico y cultural de la Ciudad de México, edificaciones de las que se distinguen no sólo por su belleza sino también por la filosofía de servicio, centrada en brindar una atención personalizada, solicita personal en:

CONCIERGE (ATENCIÓN AL HUÉSPED)

OBJETIVO (S) GENERALES DEL ÁREA O DEPARTAMENTO
Ofrecer al huésped desde su llegada todos los servicios con los que cuenta el hotel, así como satisfacer todo tipo de necesidades de hospedaje del cliente, siendo amable y cortes, para hacer que se sienta confortable y llevar a cabo el welcome drink.

REQUISITOS DEL PUESTO
Edad: 23 a 35 años
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Nivel Educativo. Licenciatura en Turismo, (egresado, pasante)
Idioma: Inglés nivel avanzado - Pleno dominio en conversación técnica y de negocios
Experiencia: Mínima de 2 años (en atención al huésped o bien en el puesto de concierge).

CONOCIMIENTOS
Manejo de paquetería office. Montajes, decoración, audiovisuales, coordinación de grupos.

FUNCIONES DEL PUESTO
Manejo los tours
Manejo de los taxis
Control de las requisiciones de los huéspedes
Manejo de timbres postales
Pick up
Decoración de habitaciones
Organización de eventos especiales
Llevar el control del minutero
Control de despertadores
Llamadas de bienvenida
Atender cualquier necesidad de un huésped lo antes posible
Mantener en perfecto estado su área de trabajo; siempre deberá estar limpia.
Bitácora de quejas y seguimiento

ACTITUDES PERSONALES:
Amable y cortés
Pulcro y de excelente presentación
Puntual
Honesto
Discreto
Apariencia agradable
Responsable
Discreto

CAPACIDADES Y HABILIDADES:
Atención al cliente
Servicio
Facilidad de palabra
Respuesta inmediata
Solución a problemas

OFRECEMOS:
Salario base
Prestaciones de ley y superiores
.Vales de despensa
Seguro de Vida
Servicio de alimentos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje

Hace 31 minutos (actualizada)

Acerca de CENTRAL HOTELES

Somos una cadena hotelera de corte contemporáneo, INSPIRADA EN LA HISTORIA Y CULTURA MEXICANAS, enfocada en brindar una EXPERIENCIA INTEGRAL al cliente a través de un servicio esmerado y personalizado. En Central Hoteles, el cliente está en el centro de nuestra operación, de ahí el motivo de nuestro lema CENTRADOS EN TÍ.
Cada huésped es único, y deseamos alcanzar la excelencia en todos los aspectos de su estadía. Nuestro anhelo es que los huéspedes puedan contar con un “amigo” en la Ciudad ...

Somos una cadena hotelera de corte contemporáneo, INSPIRADA EN LA HISTORIA Y CULTURA MEXICANAS, enfocada en brindar una EXPERIENCIA INTEGRAL al cliente a través de un servicio esmerado y personalizado. En Central Hoteles, el cliente está en el centro de nuestra operación, de ahí el motivo de nuestro lema CENTRADOS EN TÍ.
Cada huésped es único, y deseamos alcanzar la excelencia en todos los aspectos de su estadía. Nuestro anhelo es que los huéspedes puedan contar con un “amigo” en la Ciudad de México, quien le dará los mejores consejos para aprovechar al máximo su estancia.

Nuestra punta de lanza es el HOTEL ZÓCALO CENTRAL.
Histórico, cultural, auténtico, sofisticado y elegante.
Buenas ubicaciones y aprovechamiento de edificios singulares.
Pioneros en posicionamiento temático.
Diseño actual, cómodo y fácil para el cliente.
Aprovechamiento del uso de herramientas de nuevas tecnologías.
Servicio de excelencia y personalizado al alcance de un cliente interesado en calidad y precio.
Histórico edificio de diseño colonial completamente modernizado.
Formó parte de las residencias de Hernán Cortes en 1600.
Combina elementos del México antiguo y del México contemporáneo:
Detalles ornamentales alrededor de las ventanas de la fachada
Detalles en su interior de cantera gris.
Decoraciones de talavera y madera tallada.
Espacios para vivir y disfrutar una experiencia de nuestra cultura mexicana.
Una esencia diferente, llena de sorpresas, calidez y exclusividad.

Salarios