Capitán de meseros con experiencia en Hoteles Plan Europeo
Grupo Presidente - Quintana Roo, Benito Juárez
Hace 4 días
Hotel Excellence Riviera Cancun - Isla Mujeres, Quintana Roo
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OBJETIVO DEL PUESTO
Satisfacer las necesidades de los huéspedes, es el responsable de supervisar cada detalle del servicio que brindan los meseros en cada mesa, haciendo contacto visual siempre con ellos y estar pendiente de sus necesidades visitando las mesas con frecuencia y saber sobre las necesidades de cada huésped, trabaja en coordinación con el gerente del restaurante para lograr los objetivos del restaurante.
RESPONSABILIDADES:
-Es responsable de informar a los colaboradores a cargo los tipos de huéspedes que hay en casa VIP, alérgicos o con peticiones especiales para brindarles el servicio requerido, asegurándose de evitar confusiones y problemas en el servicio.
-Verificar que cuente con la Información General para Huésped e Información Diaria actualizada, acorde a lo establecido por la empresa.
-Gestionar y dirigir las funciones y tareas asignadas del personal a su cargo.
-Supervisar que se cumplan los estándares de servicio establecidos.
-Supervisar los estándares de presentación de los colaboradores, de acuerdo a lo establecido.
-Atiende cualquier anomalía, incidente, queja con los huéspedes inmediatamente que le sean reportados por parte de los colaboradores a su cargo.
-Promueve las ventas de servicios y productos extras, y alentar a los colaboradores a venderlos.
-Da seguimiento a los objetivos establecidos de ventas mensuales y ponerlo en conocimiento de sus colaboradores.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo
12 de junio
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Acerca de Hotel Excellence Riviera Cancun
Situado en una playa de arena blanca como azúcar en la costa de la Riviera Maya de México, Excellence Riviera Cancún es un resort clásico de suites de estilo mediterráneo de estuco, azulejos y mármol. Puede ser retirado pero no es aislado. Cancún vibrante, Playa del Carmen cosmopolita y del mundo maya están a su puerta. Mucho por descubrir - aún así, nadie le culparía si permanece en nuestro resort. Nuestro mundo sólo para adultos es una fantasía tropical que gira en torno a seis piscinas, las ...
Situado en una playa de arena blanca como azúcar en la costa de la Riviera Maya de México, Excellence Riviera Cancún es un resort clásico de suites de estilo mediterráneo de estuco, azulejos y mármol. Puede ser retirado pero no es aislado. Cancún vibrante, Playa del Carmen cosmopolita y del mundo maya están a su puerta. Mucho por descubrir - aún así, nadie le culparía si permanece en nuestro resort. Nuestro mundo sólo para adultos es una fantasía tropical que gira en torno a seis piscinas, las claras del Caribe, habitaciones bien equipadas... y usted. Aquí, en una cultura de la hospitalidad y el servicio, atendemos a todos sus deseos. Todo incluido. Todas las suites. Todos los de lujo.
Beneficios de Hotel Excellence Riviera Cancun
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4,6
324 Evaluaciones
69%
27%
3%
1%
0%
4.40
Ambiente de trabajo
4.29
Salario y prestaciones
4.20
Oportunidades de carrera
4.36
Director general
Carnicero
Actual empleado Quintana Roo Octubre, 2023
Un buen lugar de trabajo
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Recepcionista
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2020
Excelente lugar para trabajar
Lo mejor Ambiente de trabajo
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Contralor de costos
Actual empleado Quintana Roo Noviembre, 2019
Excelente lugar de trabajo
Lo mejor Se labora de lunes a Viernes
A mejorar El transporte de colaboradores
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