Capacitadora de call center Azcapotzalco

Descripción de la oferta

La empresa ECD solicita Capacitador para cobranza. Horario : Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábado de 9:00 am a 3:00 pm Sueldo: 10,000 netos + bono Requisitos: -Contar con experiencia en capacitador 1 año en call center Indispensable -Creación de cursos de capacitación. -Conocimiento práctico de KPIs de cobranza. --Uso de algún CRM. -Conocimiento en técnicas de técnicas de negociación y persuasión. Formación académica: Licenciatura en Administración, Psicología, Finanzas o áreas afines. Actividades: Impartición de cursos de capacitación. Manejo de grupo Habilidades en la elaboración de materiales didácticos y diseño instruccional. Diseñar programas y planes de formación. Elaborar material didáctico. Impartición de cursos Aplicar pruebas o exámenes para medir conocimientos. Observar el desempeño en actividades prácticas. Dar retroalimentación a los alumnos. 4. Gestión de seguridad y normativas Enseñar procedimientos seguros de trabajo o manejo de equipos. Certificar a los participantes, si corresponde. 5. Actualización y formación continua. Mantenerse actualizado en su especialidad. Renovar certificaciones según lo requiera la normativa. Mejorar sus habilidades pedagógicas. Interesados postularse por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de ECD

Somos una empresa de contacto omnicanal con más de 10 años de experiencia, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de Comunicación, Marketing Digital, Servicio al Cliente y Prospección Integral, integrando nuestra gran experiencia en Contact Center con tácticas de Marketing Digital con el único objetivo de generar valor a nuestros clientes con presencia en México, Colombia, Panamá y República Dominicana, entre otros.

Salarios