Call Center Ejecutivo de Atención a clientes Online - Agente Customer /Casino Online

Descripción de la oferta

Orenes Grupo, una reconocida empresa del sector del entretenimiento y el juego, está buscando un Agente Customer / Casino Online para unirse a nuestro equipo en Querétaro.
En Orenes Grupo, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como Agente Customer / Casino Online, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiencia posible.
Responsabilidades:
- Proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
- Responder a las consultas y preguntas de los clientes de manera rápida y eficiente, brindando soluciones y resolviendo cualquier problema que puedan tener.
- Realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.
- Asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- Orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
- Conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juego
online.
-Nivel de Ingles B2-C1
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.
- Un entorno de trabajo dinámico y emocionante.
- Formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Agente Customer / Casino Online en Orenes Grupo, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos ansiosos por conocer tu talento y dedicación para ayudarnos a proporcionar una experiencia única a nuestros clientes.
Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 45 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, digital, online, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Orenes Grupo

Uno de los grandes referentes del ocio en España. Como operador global de juego, está presente en todos los subsectores: casinos, bingos, salas de juego, apuestas deportivas, terminales en hostelería y juego online. Con más de 40 años de historia, es una de las compañías que mayor evolución ha tenido en los últimos tiempos en el sector.

Salarios